Срок готовности химчистки 3 рабочих дня (также учитываются праздничные дни и государственные выходные).

Если в услугу входила только стирка (без сушки), то такой срок зависит от выбранных параметров на машине (45 мин — 1,5 часа в среднем), столько же времени занимает сушка (также в зависимости от выбранных параметров).

Для повседневных вещей в наших прачечных предусмотрены как комплексные услуги, экспресс, так и услуги самообслуживания. В комплексные услуги входит: стирка, сушка, моющее средство Ecolab, кондиционер (по желанию), большой фирменный пакет, укладывание в пакет.

Вам нужно всего лишь принести вещи и оставить администратору. Прайс вы можете найти на нашем сайте. При услуге самообслуживания, которую мы предлагаем достаточно дешево, предоставляется стирка и сушка повседневных вещей. Моющее средство не включено в стоимость услуги, Вы можете принести свое моющее средство (обязательно с пометкой «подходит для машины-автомат») или приобрести моющее средство у нас. Вам нужно загрузить машину, согласовать температурный режим с администратором и по готовности получить чистое белье в корзине для дальнейшей упаковки в свой или фирменный пакет (приобретается отдельно/не включено в стоимость услуги). При экспресс-заказе мы предлагаем быструю, но в то же время качественную чистку одежды.

Нет, не нужно. Прачечные работают в порядке живой очереди. Но переживать не стоит! Даже если все машины заняты в момент Вашего прибытия, Вы можете всегда оставить вещи администратору, согласовав все детали по заказу. Мы сообщим, когда ваши вещи будут готовы. Также мы предоставляем доставку на дом.

Так как администратор физически не может отвечать на звонки при выполнении заказов. Связаться напрямую с прачечной невозможно, для этого существует единая линия, где оператор ответит на все интересующие вопросы.

Приносите! У нас можно недорого почистить верхнюю одежду, мы постараемся помочь. Постирать, а тем более, правильно высушить, пуховик в домашних условиях практически невозможно. Пуховик рекомендуется стирать не порошком, а специальными жидкими средствами. Сушка производится в специализированной сушильной машине.

Нет, так как это нарушение технологии. Изначально пуховик осматривается на наличие сложных пятен, затираются вручную часто используемые места, сложные загрязнения и затем производится уже основная стирка. Стирка происходит в специальном режиме (вакуумном или с мячиками) для того, чтобы наполнитель не скомкался, тоже самое происходит при сушке.

Да, все в порядке, квитанцию с полным описанием и стоимостью услуг вы получите вместе с готовым заказом. В случае если квитанция все же необходима до выполнения услуг обратитесь в нашу поддержку, мы вышлем вам предквитанцию. В ней будет зафиксирован факт приема вещей.

От оборотов наперник может порваться и пух/перо выйдет в барабан, что приведет к поломке оборудования и порче подушки, так как просушить намокший наполнитель будет невозможно.

Нет, ортопедические подушки портятся и теряют свои уникальные свойства, так как пузырьками во вспененном материале начнут разрушаться и она придет в негодность.