Срок готовности 5 рабочих дней (также учитываются праздничные дни и государственные выходные).

Если в услугу входила только стирка (без сушки), то такой срок зависит от выбранных параметров на машине (45 мин — 1,5 часа в среднем), столько же времени занимает сушка (также в зависимости от выбранных параметров).

Для повседневных вещей в наших прачечных предусмотрены как комплексные услуги, так и услуги самообслуживания. В комплексные услуги входит: стирка, сушка, моющее средство Ecolab, кондиционер (по желанию), большой фирменный пакет, укладывание в пакет.

Вам нужно всего лишь принести вещи и оставить администратору. При услуге самообслуживания предоставляется стирка и сушка повседневных вещей. Моющее средство не включено в стоимость услуги, Вы можете принести свое моющее средство (обязательно с пометкой «подходит для машины-автомат») или приобрести моющее средство у нас. Вам нужно загрузить машину, согласовать температурный режим с администратором и по готовности получить чистое белье в корзине для дальнейшей упаковки в свой или фирменный пакет (приобретается отдельно/не включено в стоимость услуги).

Нет, не нужно. Прачечные работают в порядке живой очереди. Но переживать не стоит! Даже если все машины заняты в момент Вашего прибытия, Вы можете всегда оставить вещи администратору, согласовав все детали по заказу.

Так как администратор физически не может отвечать на звонки при выполнении заказов. Связаться напрямую с прачечной невозможно, для этого существует единая линия, где оператор ответит на все интересующие вопросы.

Приносите! Постараемся помочь. Постирать, а тем более, правильно высушить, пуховик в домашних условиях практически невозможно. Пуховик рекомендуется стирать не порошком, а специальными жидкими средствами. Сушка производится в специализированной сушильной машине.

Нет, так как это нарушение технологии. Изначально пуховик осматривается на наличие сложных пятен, затираются вручную часто используемые места, сложные загрязнения и затем производится уже основная стирка. Стирка происходит в специальном режиме (вакуумном или с мячиками) для того, чтобы наполнитель не скомкался, тоже самое происходит при сушке.

Да, все в порядке, квитанцию с полным описанием и стоимостью услуг вы получите вместе с готовым заказом. В случае если квитанция все же необходима до выполнения услуг обратитесь в нашу поддержку, мы вышлем вам предквитанцию. В ней будет зафиксирован факт приема вещей.

От оборотов наперник может порваться и пух/перо выйдет в барабан, что приведет к поломке оборудования и порче подушки, так как просушить намокший наполнитель будет невозможно.

Нет, ортопедические подушки портятся и теряют свои уникальные свойства, так как пузырьками во вспененном материале начнут разрушаться и она придет в негодность.