Оферты франчайзи
ИП Папаскири Д.Г
ДОГОВОР
на оказание услуг (публичная оферта)1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Папаскири Давида Георгиевича (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию услуг по химчистке и стирке физическим лицам, заказавшим и/или оформившим заказ в любом приемном пункте/прачечной Исполнителя.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» по договору (на основании пункта 3 статьи 438 ГК РФ ), а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» Договора в форме публичной оферты.
1.3. Настоящий договор по содержанию носит характер возмездного оказания услуг и регулируется соответствующими нормами Гражданского кодекса РФ, Правилами о соответствующих видах бытового обслуживания и Законом РФ «О защите прав потребителей».
1.4. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
2.1. В настоящей оферте используются нижеприведенные термины в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ, содержание которого представлено в открытом доступе как предложение своих услуг неограниченному кругу лиц в сети приемных пунктов/прачечных, использующих товарный знак «Прачка.ком», «Бельё моё», а также в сети Интернет на веб-сайте prachka.com.
Акцепт оферты — полное (без правовых оговорок) принятие условий оферты Заказчиком путем осуществления заказа услуг Исполнителя. Акцепт Оферты создает права и обязанности сторон как Договор.
Веб-сайт — ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернет по адресу: prachka.com, и обеспечивающий информирование пользователей о видах услуг, порядке их заказа и оплаты, и предоставляющий потенциальным Заказчикам возможность оформить заказ онлайн (при наличии соответствующих возможностей).
Договор публичной оферты — возмездный договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание бытовых услуг по химчистке и стирке, который заключается посредством акцепта оферты.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, имеющее право самостоятельно вступать в договорные отношения с Исполнителем.
Исполнитель – лицо, оказывающее услуги по настоящему договору.
Заказ — должным образом оформленная аппаратная номерная квитанция (или квитанция БО-5) об оплате заказа по действующим тарифам, дающая право на получение вещи по исполнении услуги химчистки и/или стирки.
Служба поддержки — соответствующее структурное подразделение, контролирующее поступающие Заказы и поддерживающее обратную связь с Пользователями и Заказчиками (телефон размещен на веб-сайте prachka.com).
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на веб-сайте, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. По данному Договору (публичной оферте) Исполнитель обязуется по заданию и за счет Заказчика оказать услуги по химчистке одежды и стирке белья, а Заказчик обязуется их оплатить и принять свои вещи после оказания услуги.
3.2. Ориентировочный срок оказания услуг зависит от ассортимента изделий, определяется в соответствии со сроками выполнения заказа, размещенными на сайте исполнителя. Срок исполнения заказа может быть установлен индивидуально по договоренности между Исполнителем и Заказчиком.
3.3. Стоимость услуг определяется действующими тарифами, размещенными на информационных стендах Исполнителя в прачечной / пункте приема-выдачи заказов (приемный пункт) химчистки / стирки.
Тарифы, размещенные на сайте https://prachka.com/, являются приблизительными и не могут быть приняты во внимание для заключения настоящего Договора.
4. ПРЕТЕНЗИИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. В случае, если Заказчик не удовлетворен качеством оказанных услуг, он вправе оформить письменную претензию.
В связи с претензией по согласованию сторон может быть проведена химико-технологическая или товароведческая экспертиза качества оказанных услуг. Стороны прилагают необходимые усилия для урегулирования претензии. При согласовании решения о возврате (полном или в части) денежных средств, Исполнитель производит возврат наличным или безналичным способом.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан
5.1.1. По договору оказать услуги в соответствии с квитанцией-договором, предоставив чистое Имущество Заказчику в соответствии с требованиями и стандартами, в упаковке из полиэтилена, обувь в бумажных пакетах.
5.1.2. Принимать и передавать Заказчику Имущество согласно квитанции. Проверять на соответствие комплектности и наличие дефектов. Квитанция подписывается представителями обеих сторон
5.1.3. Осуществлять оказание услуг в соответствии с действующими нормами и правилами на сертифицированном оборудовании, с использованием сертифицированных моющих средств.
5.1.4. Исполнитель несет ответственность за сохранность имущества Заказчика в период выполнения услуг (с момента получения его от заказчика и до момента сдачи его Заказчику).
5.1.5. Исполнитель обязан осуществлять стирку и химчистку Имущества Заказчика, бережно подбирая режим для стирки и химической чистки изделий в зависимости от состояния и вида материала, незамедлительно информировать Заказчика о выявленных дефектах, а также о нарушении сроков оказания услуг по договору, использовать одноразовую упаковку.
5.1.6. Исполнитель обязан немедленно предупредить Заказчика и до получения от него указаний приостановить выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении:
— непригодности или недоброкачественности, переданных Заказчиком вещей;
— возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его заказа;
— иных независящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят годности вещей или сохранности результатов оказываемых услуг, либо создают невозможность их завершения в срок.
5.1.7. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) вещи/ей, принятых им от Заказчика, если Заказчик предупрежден Исполнителем об особых свойствах вещей, которые могут повлечь за собой его полную или частичную их утрату. Незнание Заказчиком особых свойств вещи не освобождает его от ответственности.
5.1.8. Исполнитель не несёт ответственности за оставленные в карманах ценные вещи.
5.2. Заказчик обязан:
5.2.1. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю необходимую информацию о желаемом результате оказания услуг.
5.2.2. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в полном объеме в сроки, указанные в п.5.8. настоящего Договора.
5.2.3. Заказчик отвечает за предоставление вещей, обремененных правами третьих лиц. В случае сильного износа и ветхости вещей Исполнитель не отвечает за возможные механические повреждения в процессе обработки и потерю изделием потребительских свойств вследствие такого износа и/или ветхости.
5.2.4. Заказчик вправе проверять ход и качество оказания услуг, оказываемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
5.2.5. Заказчик обязуется незамедлительно после выдачи вещей из химчистки/стирки оплатить оказанные услуги.
5.3. Стороны договорились, что предварительная оплата, отсрочка, рассрочка платежа по настоящему договору не являются коммерческим кредитом, статья 823 ГК РФ не применяется.
6. ПРАВИЛА И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ ХИМЧИСТКИ
6.1. Общие предупреждения
6.1.1. Химчистка осуществляется Исполнителем по заданию Заказчика в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Изделие, имеющее неполную, неправильную маркировку, либо отсутствие таковой, принимаются только с согласия Заказчика. За возможные последствия чистки вследствие недостатков изделия (срыв красителя, усадка, раздублирование ткани и подкладочного материала, закрас и прочие дефекты, не зависящие от Исполнителя) претензии надлежит предъявлять к Изготовителю либо к Продавцу изделия. Ответственность за вред, причинённый Заказчику, вследствие недостоверной или недостаточной информации лежит на Продавце или Изготовителе изделия (ст. 1095 и 1096 ГК РФ). В результате оказания услуг возможна потеря товарного вида в связи с проявлением скрытых дефектов и недостатков.
6.1.3. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что: пятна от крови, краски, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вина с добавками красителя, жировые и застаревшие пятна, закреплённые самостоятельной чисткой в домашних условиях, плохо поддаются выведению. Изделия с такими пятнами принимаются без гарантии полного удаления пятен. Изделия, имеющие плиссировку на ткани, принимаются без гарантии сохранения плиссировки. Галстуки принимаются без гарантии целостности швов или ткани (в случае ее ветхости). Изделия из велюра или бархата принимаются в химчистку без гарантии сохранения ворса.
6.1.4. При наличии на изделии несъёмной фурнитуры Исполнитель снимает с себя ответственность в случае её повреждения, нарушения целостности изделия несъёмной фурнитурой и потери изделием товарного вида.
6.1.5. После химической чистки на изделии в местах сильного загрязнения и засаленности возможно проявление скрытых дефектов: пятен различного происхождения, белёсости, вымывание и сход красителя, изменение цвета.
6.1.6. В местах клеевого крепления возможно проявление клея в виде тёмных пятен и деформация швов и деталей.
6.1.7. При наличии на изделии плёночного, креговского и муарного покрытий после химической чистки возможен частичный или полный сход имеющихся покрытий. Креговское и муарное покрытия не восстанавливаются. Восстановление пленочного покрытия осуществляется только после согласования с Заказчиком.
6.1.8. Все изделия при наличии пятен неизвестного происхождения или пятен после попытки самостоятельного удаления принимаются без гарантии полного удаления только с согласия Заказчика. Солевые и потовые вытравки не удаляются.
6.1.9. Об особых свойствах кожи, меха, неустранимых дефектах, последствиях химчистки в случае некачественного изготовления фирмой — изготовителем и недостоверной информации по уходу за изделием (либо отсутствием таковой) Заказчик предупрежден.
6.1.10. Все претензии к качеству услуги могут быть предъявлены Заказчиком в течение времени, указанного в п.4.3. настоящего Договора.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются переговоров на основании существа письменной претензии. Срок рассмотрения претензии – 10 (Десять) дней с даты ее вручения.
7.2. В случае, если переговоры безрезультатны, то, Стороны вправе разрешать дальнейший спор в судебном порядке.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Папаскири Давид Георгиевич
ИНН 782505792062
ОГРНИП 308784718500332
Дата присвоения ОГРНИП: 03.07.2008
на оказание услуг (публичная оферта)1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Папаскири Давида Георгиевича (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию услуг по химчистке и стирке физическим лицам, заказавшим и/или оформившим заказ в любом приемном пункте/прачечной Исполнителя.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» по договору (на основании пункта 3 статьи 438 ГК РФ ), а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» Договора в форме публичной оферты.
1.3. Настоящий договор по содержанию носит характер возмездного оказания услуг и регулируется соответствующими нормами Гражданского кодекса РФ, Правилами о соответствующих видах бытового обслуживания и Законом РФ «О защите прав потребителей».
1.4. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
2.1. В настоящей оферте используются нижеприведенные термины в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ, содержание которого представлено в открытом доступе как предложение своих услуг неограниченному кругу лиц в сети приемных пунктов/прачечных, использующих товарный знак «Прачка.ком», «Бельё моё», а также в сети Интернет на веб-сайте prachka.com.
Акцепт оферты — полное (без правовых оговорок) принятие условий оферты Заказчиком путем осуществления заказа услуг Исполнителя. Акцепт Оферты создает права и обязанности сторон как Договор.
Веб-сайт — ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернет по адресу: prachka.com, и обеспечивающий информирование пользователей о видах услуг, порядке их заказа и оплаты, и предоставляющий потенциальным Заказчикам возможность оформить заказ онлайн (при наличии соответствующих возможностей).
Договор публичной оферты — возмездный договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание бытовых услуг по химчистке и стирке, который заключается посредством акцепта оферты.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, имеющее право самостоятельно вступать в договорные отношения с Исполнителем.
Исполнитель – лицо, оказывающее услуги по настоящему договору.
Заказ — должным образом оформленная аппаратная номерная квитанция (или квитанция БО-5) об оплате заказа по действующим тарифам, дающая право на получение вещи по исполнении услуги химчистки и/или стирки.
Служба поддержки — соответствующее структурное подразделение, контролирующее поступающие Заказы и поддерживающее обратную связь с Пользователями и Заказчиками (телефон размещен на веб-сайте prachka.com).
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на веб-сайте, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. По данному Договору (публичной оферте) Исполнитель обязуется по заданию и за счет Заказчика оказать услуги по химчистке одежды и стирке белья, а Заказчик обязуется их оплатить и принять свои вещи после оказания услуги.
3.2. Ориентировочный срок оказания услуг зависит от ассортимента изделий, определяется в соответствии со сроками выполнения заказа, размещенными на сайте исполнителя. Срок исполнения заказа может быть установлен индивидуально по договоренности между Исполнителем и Заказчиком.
3.3. Стоимость услуг определяется действующими тарифами, размещенными на информационных стендах Исполнителя в прачечной / пункте приема-выдачи заказов (приемный пункт) химчистки / стирки.
Тарифы, размещенные на сайте https://prachka.com/, являются приблизительными и не могут быть приняты во внимание для заключения настоящего Договора.
4. ПРЕТЕНЗИИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. В случае, если Заказчик не удовлетворен качеством оказанных услуг, он вправе оформить письменную претензию.
В связи с претензией по согласованию сторон может быть проведена химико-технологическая или товароведческая экспертиза качества оказанных услуг. Стороны прилагают необходимые усилия для урегулирования претензии. При согласовании решения о возврате (полном или в части) денежных средств, Исполнитель производит возврат наличным или безналичным способом.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан
5.1.1. По договору оказать услуги в соответствии с квитанцией-договором, предоставив чистое Имущество Заказчику в соответствии с требованиями и стандартами, в упаковке из полиэтилена, обувь в бумажных пакетах.
5.1.2. Принимать и передавать Заказчику Имущество согласно квитанции. Проверять на соответствие комплектности и наличие дефектов. Квитанция подписывается представителями обеих сторон
5.1.3. Осуществлять оказание услуг в соответствии с действующими нормами и правилами на сертифицированном оборудовании, с использованием сертифицированных моющих средств.
5.1.4. Исполнитель несет ответственность за сохранность имущества Заказчика в период выполнения услуг (с момента получения его от заказчика и до момента сдачи его Заказчику).
5.1.5. Исполнитель обязан осуществлять стирку и химчистку Имущества Заказчика, бережно подбирая режим для стирки и химической чистки изделий в зависимости от состояния и вида материала, незамедлительно информировать Заказчика о выявленных дефектах, а также о нарушении сроков оказания услуг по договору, использовать одноразовую упаковку.
5.1.6. Исполнитель обязан немедленно предупредить Заказчика и до получения от него указаний приостановить выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении:
— непригодности или недоброкачественности, переданных Заказчиком вещей;
— возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его заказа;
— иных независящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят годности вещей или сохранности результатов оказываемых услуг, либо создают невозможность их завершения в срок.
5.1.7. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) вещи/ей, принятых им от Заказчика, если Заказчик предупрежден Исполнителем об особых свойствах вещей, которые могут повлечь за собой его полную или частичную их утрату. Незнание Заказчиком особых свойств вещи не освобождает его от ответственности.
5.1.8. Исполнитель не несёт ответственности за оставленные в карманах ценные вещи.
5.2. Заказчик обязан:
5.2.1. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю необходимую информацию о желаемом результате оказания услуг.
5.2.2. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в полном объеме в сроки, указанные в п.5.8. настоящего Договора.
5.2.3. Заказчик отвечает за предоставление вещей, обремененных правами третьих лиц. В случае сильного износа и ветхости вещей Исполнитель не отвечает за возможные механические повреждения в процессе обработки и потерю изделием потребительских свойств вследствие такого износа и/или ветхости.
5.2.4. Заказчик вправе проверять ход и качество оказания услуг, оказываемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
5.2.5. Заказчик обязуется незамедлительно после выдачи вещей из химчистки/стирки оплатить оказанные услуги.
5.3. Стороны договорились, что предварительная оплата, отсрочка, рассрочка платежа по настоящему договору не являются коммерческим кредитом, статья 823 ГК РФ не применяется.
6. ПРАВИЛА И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ ХИМЧИСТКИ
6.1. Общие предупреждения
6.1.1. Химчистка осуществляется Исполнителем по заданию Заказчика в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Изделие, имеющее неполную, неправильную маркировку, либо отсутствие таковой, принимаются только с согласия Заказчика. За возможные последствия чистки вследствие недостатков изделия (срыв красителя, усадка, раздублирование ткани и подкладочного материала, закрас и прочие дефекты, не зависящие от Исполнителя) претензии надлежит предъявлять к Изготовителю либо к Продавцу изделия. Ответственность за вред, причинённый Заказчику, вследствие недостоверной или недостаточной информации лежит на Продавце или Изготовителе изделия (ст. 1095 и 1096 ГК РФ). В результате оказания услуг возможна потеря товарного вида в связи с проявлением скрытых дефектов и недостатков.
6.1.3. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что: пятна от крови, краски, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вина с добавками красителя, жировые и застаревшие пятна, закреплённые самостоятельной чисткой в домашних условиях, плохо поддаются выведению. Изделия с такими пятнами принимаются без гарантии полного удаления пятен. Изделия, имеющие плиссировку на ткани, принимаются без гарантии сохранения плиссировки. Галстуки принимаются без гарантии целостности швов или ткани (в случае ее ветхости). Изделия из велюра или бархата принимаются в химчистку без гарантии сохранения ворса.
6.1.4. При наличии на изделии несъёмной фурнитуры Исполнитель снимает с себя ответственность в случае её повреждения, нарушения целостности изделия несъёмной фурнитурой и потери изделием товарного вида.
6.1.5. После химической чистки на изделии в местах сильного загрязнения и засаленности возможно проявление скрытых дефектов: пятен различного происхождения, белёсости, вымывание и сход красителя, изменение цвета.
6.1.6. В местах клеевого крепления возможно проявление клея в виде тёмных пятен и деформация швов и деталей.
6.1.7. При наличии на изделии плёночного, креговского и муарного покрытий после химической чистки возможен частичный или полный сход имеющихся покрытий. Креговское и муарное покрытия не восстанавливаются. Восстановление пленочного покрытия осуществляется только после согласования с Заказчиком.
6.1.8. Все изделия при наличии пятен неизвестного происхождения или пятен после попытки самостоятельного удаления принимаются без гарантии полного удаления только с согласия Заказчика. Солевые и потовые вытравки не удаляются.
6.1.9. Об особых свойствах кожи, меха, неустранимых дефектах, последствиях химчистки в случае некачественного изготовления фирмой — изготовителем и недостоверной информации по уходу за изделием (либо отсутствием таковой) Заказчик предупрежден.
6.1.10. Все претензии к качеству услуги могут быть предъявлены Заказчиком в течение времени, указанного в п.4.3. настоящего Договора.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются переговоров на основании существа письменной претензии. Срок рассмотрения претензии – 10 (Десять) дней с даты ее вручения.
7.2. В случае, если переговоры безрезультатны, то, Стороны вправе разрешать дальнейший спор в судебном порядке.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Папаскири Давид Георгиевич
ИНН 782505792062
ОГРНИП 308784718500332
Дата присвоения ОГРНИП: 03.07.2008
ИП Ганатовская А.С.
ДОГОВОР
на оказание услуг (публичная оферта)1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Ганатовской Анастасии Станиславовны (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию услуг по химчистке и стирке физическим лицам, заказавшим и/или оформившим заказ в любом приемном пункте/прачечной Исполнителя.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» по договору (на основании пункта 3 статьи 438 ГК РФ ), а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» Договора в форме публичной оферты.
1.3. Настоящий договор по содержанию носит характер возмездного оказания услуг и регулируется соответствующими нормами Гражданского кодекса РФ, Правилами о соответствующих видах бытового обслуживания и Законом РФ «О защите прав потребителей».
1.4. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
2.1. В настоящей оферте используются нижеприведенные термины в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ, содержание которого представлено в открытом доступе как предложение своих услуг неограниченному кругу лиц в сети приемных пунктов/прачечных, использующих товарный знак «Прачка.ком», «Бельё моё», а также в сети Интернет на веб-сайте prachka.com.
Акцепт оферты — полное (без правовых оговорок) принятие условий оферты Заказчиком путем осуществления заказа услуг Исполнителя. Акцепт Оферты создает права и обязанности сторон как Договор.
Веб-сайт — ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернет по адресу: prachka.com, и обеспечивающий информирование пользователей о видах услуг, порядке их заказа и оплаты, и предоставляющий потенциальным Заказчикам возможность оформить заказ онлайн (при наличии соответствующих возможностей).
Договор публичной оферты — возмездный договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание бытовых услуг по химчистке и стирке, который заключается посредством акцепта оферты.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, имеющее право самостоятельно вступать в договорные отношения с Исполнителем.
Исполнитель – лицо, оказывающее услуги по настоящему договору.
Заказ — должным образом оформленная аппаратная номерная квитанция (или квитанция БО-5) об оплате заказа по действующим тарифам, дающая право на получение вещи по исполнении услуги химчистки и/или стирки.
Служба поддержки — соответствующее структурное подразделение, контролирующее поступающие Заказы и поддерживающее обратную связь с Пользователями и Заказчиками (телефон размещен на веб-сайте prachka.com).
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на веб-сайте, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. По данному Договору (публичной оферте) Исполнитель обязуется по заданию и за счет Заказчика оказать услуги по химчистке одежды и стирке белья, а Заказчик обязуется их оплатить и принять свои вещи после оказания услуги.
3.2. Ориентировочный срок оказания услуг зависит от ассортимента изделий, определяется в соответствии со сроками выполнения заказа, размещенными на сайте исполнителя. Срок исполнения заказа может быть установлен индивидуально по договоренности между Исполнителем и Заказчиком.
3.3. Стоимость услуг определяется действующими тарифами, размещенными на информационных стендах Исполнителя в прачечной / пункте приема-выдачи заказов (приемный пункт) химчистки / стирки.
Тарифы, размещенные на сайте https://prachka.com/, являются приблизительными и не могут быть приняты во внимание для заключения настоящего Договора.
4. ПРЕТЕНЗИИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. В случае, если Заказчик не удовлетворен качеством оказанных услуг, он вправе оформить письменную претензию.
В связи с претензией по согласованию сторон может быть проведена химико-технологическая или товароведческая экспертиза качества оказанных услуг. Стороны прилагают необходимые усилия для урегулирования претензии. При согласовании решения о возврате (полном или в части) денежных средств, Исполнитель производит возврат наличным или безналичным способом.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан
5.1.1. По договору оказать услуги в соответствии с квитанцией-договором, предоставив чистое Имущество Заказчику в соответствии с требованиями и стандартами, в упаковке из полиэтилена, обувь в бумажных пакетах.
5.1.2. Принимать и передавать Заказчику Имущество согласно квитанции. Проверять на соответствие комплектности и наличие дефектов. Квитанция подписывается представителями обеих сторон
5.1.3. Осуществлять оказание услуг в соответствии с действующими нормами и правилами на сертифицированном оборудовании, с использованием сертифицированных моющих средств.
5.1.4. Исполнитель несет ответственность за сохранность имущества Заказчика в период выполнения услуг (с момента получения его от заказчика и до момента сдачи его Заказчику).
5.1.5. Исполнитель обязан осуществлять стирку и химчистку Имущества Заказчика, бережно подбирая режим для стирки и химической чистки изделий в зависимости от состояния и вида материала, незамедлительно информировать Заказчика о выявленных дефектах, а также о нарушении сроков оказания услуг по договору, использовать одноразовую упаковку.
5.1.6. Исполнитель обязан немедленно предупредить Заказчика и до получения от него указаний приостановить выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении:
— непригодности или недоброкачественности, переданных Заказчиком вещей;
— возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его заказа;
— иных независящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят годности вещей или сохранности результатов оказываемых услуг, либо создают невозможность их завершения в срок.
5.1.7. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) вещи/ей, принятых им от Заказчика, если Заказчик предупрежден Исполнителем об особых свойствах вещей, которые могут повлечь за собой его полную или частичную их утрату. Незнание Заказчиком особых свойств вещи не освобождает его от ответственности.
5.1.8. Исполнитель не несёт ответственности за оставленные в карманах ценные вещи.
5.2. Заказчик обязан:
5.2.1. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю необходимую информацию о желаемом результате оказания услуг.
5.2.2. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в полном объеме в сроки, указанные в п.5.8. настоящего Договора.
5.2.3. Заказчик отвечает за предоставление вещей, обремененных правами третьих лиц. В случае сильного износа и ветхости вещей Исполнитель не отвечает за возможные механические повреждения в процессе обработки и потерю изделием потребительских свойств вследствие такого износа и/или ветхости.
5.2.4. Заказчик вправе проверять ход и качество оказания услуг, оказываемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
5.2.5. Заказчик обязуется незамедлительно после выдачи вещей из химчистки/стирки оплатить оказанные услуги.
5.3. Стороны договорились, что предварительная оплата, отсрочка, рассрочка платежа по настоящему договору не являются коммерческим кредитом, статья 823 ГК РФ не применяется.
6. ПРАВИЛА И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ ХИМЧИСТКИ
6.1. Общие предупреждения
6.1.1. Химчистка осуществляется Исполнителем по заданию Заказчика в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Изделие, имеющее неполную, неправильную маркировку, либо отсутствие таковой, принимаются только с согласия Заказчика. За возможные последствия чистки вследствие недостатков изделия (срыв красителя, усадка, раздублирование ткани и подкладочного материала, закрас и прочие дефекты, не зависящие от Исполнителя) претензии надлежит предъявлять к Изготовителю либо к Продавцу изделия. Ответственность за вред, причинённый Заказчику, вследствие недостоверной или недостаточной информации лежит на Продавце или Изготовителе изделия (ст. 1095 и 1096 ГК РФ). В результате оказания услуг возможна потеря товарного вида в связи с проявлением скрытых дефектов и недостатков.
6.1.3. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что: пятна от крови, краски, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вина с добавками красителя, жировые и застаревшие пятна, закреплённые самостоятельной чисткой в домашних условиях, плохо поддаются выведению. Изделия с такими пятнами принимаются без гарантии полного удаления пятен. Изделия, имеющие плиссировку на ткани, принимаются без гарантии сохранения плиссировки. Галстуки принимаются без гарантии целостности швов или ткани (в случае ее ветхости). Изделия из велюра или бархата принимаются в химчистку без гарантии сохранения ворса.
6.1.4. При наличии на изделии несъёмной фурнитуры Исполнитель снимает с себя ответственность в случае её повреждения, нарушения целостности изделия несъёмной фурнитурой и потери изделием товарного вида.
6.1.5. После химической чистки на изделии в местах сильного загрязнения и засаленности возможно проявление скрытых дефектов: пятен различного происхождения, белёсости, вымывание и сход красителя, изменение цвета.
6.1.6. В местах клеевого крепления возможно проявление клея в виде тёмных пятен и деформация швов и деталей.
6.1.7. При наличии на изделии плёночного, креговского и муарного покрытий после химической чистки возможен частичный или полный сход имеющихся покрытий. Креговское и муарное покрытия не восстанавливаются. Восстановление пленочного покрытия осуществляется только после согласования с Заказчиком.
6.1.8. Все изделия при наличии пятен неизвестного происхождения или пятен после попытки самостоятельного удаления принимаются без гарантии полного удаления только с согласия Заказчика. Солевые и потовые вытравки не удаляются.
6.1.9. Об особых свойствах кожи, меха, неустранимых дефектах, последствиях химчистки в случае некачественного изготовления фирмой — изготовителем и недостоверной информации по уходу за изделием (либо отсутствием таковой) Заказчик предупрежден.
6.1.10. Все претензии к качеству услуги могут быть предъявлены Заказчиком в течение времени, указанного в п.4.3. настоящего Договора.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются переговоров на основании существа письменной претензии. Срок рассмотрения претензии – 10 (Десять) дней с даты ее вручения.
7.2. В случае, если переговоры безрезультатны, то, Стороны вправе разрешать дальнейший спор в судебном порядке.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Ганатовская Анастасия Станиславовна
ОГРНИП 314784734500904
ИНН 781419040540
на оказание услуг (публичная оферта)1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Ганатовской Анастасии Станиславовны (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию услуг по химчистке и стирке физическим лицам, заказавшим и/или оформившим заказ в любом приемном пункте/прачечной Исполнителя.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» по договору (на основании пункта 3 статьи 438 ГК РФ ), а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» Договора в форме публичной оферты.
1.3. Настоящий договор по содержанию носит характер возмездного оказания услуг и регулируется соответствующими нормами Гражданского кодекса РФ, Правилами о соответствующих видах бытового обслуживания и Законом РФ «О защите прав потребителей».
1.4. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
2.1. В настоящей оферте используются нижеприведенные термины в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ, содержание которого представлено в открытом доступе как предложение своих услуг неограниченному кругу лиц в сети приемных пунктов/прачечных, использующих товарный знак «Прачка.ком», «Бельё моё», а также в сети Интернет на веб-сайте prachka.com.
Акцепт оферты — полное (без правовых оговорок) принятие условий оферты Заказчиком путем осуществления заказа услуг Исполнителя. Акцепт Оферты создает права и обязанности сторон как Договор.
Веб-сайт — ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернет по адресу: prachka.com, и обеспечивающий информирование пользователей о видах услуг, порядке их заказа и оплаты, и предоставляющий потенциальным Заказчикам возможность оформить заказ онлайн (при наличии соответствующих возможностей).
Договор публичной оферты — возмездный договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание бытовых услуг по химчистке и стирке, который заключается посредством акцепта оферты.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, имеющее право самостоятельно вступать в договорные отношения с Исполнителем.
Исполнитель – лицо, оказывающее услуги по настоящему договору.
Заказ — должным образом оформленная аппаратная номерная квитанция (или квитанция БО-5) об оплате заказа по действующим тарифам, дающая право на получение вещи по исполнении услуги химчистки и/или стирки.
Служба поддержки — соответствующее структурное подразделение, контролирующее поступающие Заказы и поддерживающее обратную связь с Пользователями и Заказчиками (телефон размещен на веб-сайте prachka.com).
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на веб-сайте, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. По данному Договору (публичной оферте) Исполнитель обязуется по заданию и за счет Заказчика оказать услуги по химчистке одежды и стирке белья, а Заказчик обязуется их оплатить и принять свои вещи после оказания услуги.
3.2. Ориентировочный срок оказания услуг зависит от ассортимента изделий, определяется в соответствии со сроками выполнения заказа, размещенными на сайте исполнителя. Срок исполнения заказа может быть установлен индивидуально по договоренности между Исполнителем и Заказчиком.
3.3. Стоимость услуг определяется действующими тарифами, размещенными на информационных стендах Исполнителя в прачечной / пункте приема-выдачи заказов (приемный пункт) химчистки / стирки.
Тарифы, размещенные на сайте https://prachka.com/, являются приблизительными и не могут быть приняты во внимание для заключения настоящего Договора.
4. ПРЕТЕНЗИИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. В случае, если Заказчик не удовлетворен качеством оказанных услуг, он вправе оформить письменную претензию.
В связи с претензией по согласованию сторон может быть проведена химико-технологическая или товароведческая экспертиза качества оказанных услуг. Стороны прилагают необходимые усилия для урегулирования претензии. При согласовании решения о возврате (полном или в части) денежных средств, Исполнитель производит возврат наличным или безналичным способом.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан
5.1.1. По договору оказать услуги в соответствии с квитанцией-договором, предоставив чистое Имущество Заказчику в соответствии с требованиями и стандартами, в упаковке из полиэтилена, обувь в бумажных пакетах.
5.1.2. Принимать и передавать Заказчику Имущество согласно квитанции. Проверять на соответствие комплектности и наличие дефектов. Квитанция подписывается представителями обеих сторон
5.1.3. Осуществлять оказание услуг в соответствии с действующими нормами и правилами на сертифицированном оборудовании, с использованием сертифицированных моющих средств.
5.1.4. Исполнитель несет ответственность за сохранность имущества Заказчика в период выполнения услуг (с момента получения его от заказчика и до момента сдачи его Заказчику).
5.1.5. Исполнитель обязан осуществлять стирку и химчистку Имущества Заказчика, бережно подбирая режим для стирки и химической чистки изделий в зависимости от состояния и вида материала, незамедлительно информировать Заказчика о выявленных дефектах, а также о нарушении сроков оказания услуг по договору, использовать одноразовую упаковку.
5.1.6. Исполнитель обязан немедленно предупредить Заказчика и до получения от него указаний приостановить выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении:
— непригодности или недоброкачественности, переданных Заказчиком вещей;
— возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его заказа;
— иных независящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят годности вещей или сохранности результатов оказываемых услуг, либо создают невозможность их завершения в срок.
5.1.7. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) вещи/ей, принятых им от Заказчика, если Заказчик предупрежден Исполнителем об особых свойствах вещей, которые могут повлечь за собой его полную или частичную их утрату. Незнание Заказчиком особых свойств вещи не освобождает его от ответственности.
5.1.8. Исполнитель не несёт ответственности за оставленные в карманах ценные вещи.
5.2. Заказчик обязан:
5.2.1. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю необходимую информацию о желаемом результате оказания услуг.
5.2.2. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в полном объеме в сроки, указанные в п.5.8. настоящего Договора.
5.2.3. Заказчик отвечает за предоставление вещей, обремененных правами третьих лиц. В случае сильного износа и ветхости вещей Исполнитель не отвечает за возможные механические повреждения в процессе обработки и потерю изделием потребительских свойств вследствие такого износа и/или ветхости.
5.2.4. Заказчик вправе проверять ход и качество оказания услуг, оказываемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
5.2.5. Заказчик обязуется незамедлительно после выдачи вещей из химчистки/стирки оплатить оказанные услуги.
5.3. Стороны договорились, что предварительная оплата, отсрочка, рассрочка платежа по настоящему договору не являются коммерческим кредитом, статья 823 ГК РФ не применяется.
6. ПРАВИЛА И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ ХИМЧИСТКИ
6.1. Общие предупреждения
6.1.1. Химчистка осуществляется Исполнителем по заданию Заказчика в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Изделие, имеющее неполную, неправильную маркировку, либо отсутствие таковой, принимаются только с согласия Заказчика. За возможные последствия чистки вследствие недостатков изделия (срыв красителя, усадка, раздублирование ткани и подкладочного материала, закрас и прочие дефекты, не зависящие от Исполнителя) претензии надлежит предъявлять к Изготовителю либо к Продавцу изделия. Ответственность за вред, причинённый Заказчику, вследствие недостоверной или недостаточной информации лежит на Продавце или Изготовителе изделия (ст. 1095 и 1096 ГК РФ). В результате оказания услуг возможна потеря товарного вида в связи с проявлением скрытых дефектов и недостатков.
6.1.3. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что: пятна от крови, краски, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вина с добавками красителя, жировые и застаревшие пятна, закреплённые самостоятельной чисткой в домашних условиях, плохо поддаются выведению. Изделия с такими пятнами принимаются без гарантии полного удаления пятен. Изделия, имеющие плиссировку на ткани, принимаются без гарантии сохранения плиссировки. Галстуки принимаются без гарантии целостности швов или ткани (в случае ее ветхости). Изделия из велюра или бархата принимаются в химчистку без гарантии сохранения ворса.
6.1.4. При наличии на изделии несъёмной фурнитуры Исполнитель снимает с себя ответственность в случае её повреждения, нарушения целостности изделия несъёмной фурнитурой и потери изделием товарного вида.
6.1.5. После химической чистки на изделии в местах сильного загрязнения и засаленности возможно проявление скрытых дефектов: пятен различного происхождения, белёсости, вымывание и сход красителя, изменение цвета.
6.1.6. В местах клеевого крепления возможно проявление клея в виде тёмных пятен и деформация швов и деталей.
6.1.7. При наличии на изделии плёночного, креговского и муарного покрытий после химической чистки возможен частичный или полный сход имеющихся покрытий. Креговское и муарное покрытия не восстанавливаются. Восстановление пленочного покрытия осуществляется только после согласования с Заказчиком.
6.1.8. Все изделия при наличии пятен неизвестного происхождения или пятен после попытки самостоятельного удаления принимаются без гарантии полного удаления только с согласия Заказчика. Солевые и потовые вытравки не удаляются.
6.1.9. Об особых свойствах кожи, меха, неустранимых дефектах, последствиях химчистки в случае некачественного изготовления фирмой — изготовителем и недостоверной информации по уходу за изделием (либо отсутствием таковой) Заказчик предупрежден.
6.1.10. Все претензии к качеству услуги могут быть предъявлены Заказчиком в течение времени, указанного в п.4.3. настоящего Договора.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются переговоров на основании существа письменной претензии. Срок рассмотрения претензии – 10 (Десять) дней с даты ее вручения.
7.2. В случае, если переговоры безрезультатны, то, Стороны вправе разрешать дальнейший спор в судебном порядке.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Ганатовская Анастасия Станиславовна
ОГРНИП 314784734500904
ИНН 781419040540
ООО «Аквариус»
ДОГОВОР
на оказание услуг (публичная оферта)1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «Аквариус» (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию услуг по химчистке и стирке физическим лицам, заказавшим и/или оформившим заказ в любом приемном пункте/прачечной Исполнителя.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» по договору (на основании пункта 3 статьи 438 ГК РФ ), а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» Договора в форме публичной оферты.
1.3. Настоящий договор по содержанию носит характер возмездного оказания услуг и регулируется соответствующими нормами Гражданского кодекса РФ, Правилами о соответствующих видах бытового обслуживания и Законом РФ «О защите прав потребителей».
1.4. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
2.1. В настоящей оферте используются нижеприведенные термины в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ, содержание которого представлено в открытом доступе как предложение своих услуг неограниченному кругу лиц в сети приемных пунктов/прачечных, использующих товарный знак «Прачка.ком», «Бельё моё», а также в сети Интернет на веб-сайте prachka.com.
Акцепт оферты — полное (без правовых оговорок) принятие условий оферты Заказчиком путем осуществления заказа услуг Исполнителя. Акцепт Оферты создает права и обязанности сторон как Договор.
Веб-сайт — ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернет по адресу: prachka.com, и обеспечивающий информирование пользователей о видах услуг, порядке их заказа и оплаты, и предоставляющий потенциальным Заказчикам возможность оформить заказ онлайн (при наличии соответствующих возможностей).
Договор публичной оферты — возмездный договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание бытовых услуг по химчистке и стирке, который заключается посредством акцепта оферты.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, имеющее право самостоятельно вступать в договорные отношения с Исполнителем.
Исполнитель – лицо, оказывающее услуги по настоящему договору.
Заказ — должным образом оформленная аппаратная номерная квитанция (или квитанция БО-5) об оплате заказа по действующим тарифам, дающая право на получение вещи по исполнении услуги химчистки и/или стирки.
Служба поддержки — соответствующее структурное подразделение, контролирующее поступающие Заказы и поддерживающее обратную связь с Пользователями и Заказчиками (телефон размещен на веб-сайте prachka.com).
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на веб-сайте, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. По данному Договору (публичной оферте) Исполнитель обязуется по заданию и за счет Заказчика оказать услуги по химчистке одежды и стирке белья, а Заказчик обязуется их оплатить и принять свои вещи после оказания услуги.
3.2. Ориентировочный срок оказания услуг зависит от ассортимента изделий, определяется в соответствии со сроками выполнения заказа, размещенными на сайте исполнителя. Срок исполнения заказа может быть установлен индивидуально по договоренности между Исполнителем и Заказчиком.
3.3. Стоимость услуг определяется действующими тарифами, размещенными на информационных стендах Исполнителя в прачечной / пункте приема-выдачи заказов (приемный пункт) химчистки / стирки.
Тарифы, размещенные на сайте https://prachka.com/, являются приблизительными и не могут быть приняты во внимание для заключения настоящего Договора.
4. ПРЕТЕНЗИИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. В случае, если Заказчик не удовлетворен качеством оказанных услуг, он вправе оформить письменную претензию.
В связи с претензией по согласованию сторон может быть проведена химико-технологическая или товароведческая экспертиза качества оказанных услуг. Стороны прилагают необходимые усилия для урегулирования претензии. При согласовании решения о возврате (полном или в части) денежных средств, Исполнитель производит возврат наличным или безналичным способом.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан
5.1.1. По договору оказать услуги в соответствии с квитанцией-договором, предоставив чистое Имущество Заказчику в соответствии с требованиями и стандартами, в упаковке из полиэтилена, обувь в бумажных пакетах.
5.1.2. Принимать и передавать Заказчику Имущество согласно квитанции. Проверять на соответствие комплектности и наличие дефектов. Квитанция подписывается представителями обеих сторон
5.1.3. Осуществлять оказание услуг в соответствии с действующими нормами и правилами на сертифицированном оборудовании, с использованием сертифицированных моющих средств.
5.1.4. Исполнитель несет ответственность за сохранность имущества Заказчика в период выполнения услуг (с момента получения его от заказчика и до момента сдачи его Заказчику).
5.1.5. Исполнитель обязан осуществлять стирку и химчистку Имущества Заказчика, бережно подбирая режим для стирки и химической чистки изделий в зависимости от состояния и вида материала, незамедлительно информировать Заказчика о выявленных дефектах, а также о нарушении сроков оказания услуг по договору, использовать одноразовую упаковку.
5.1.6. Исполнитель обязан немедленно предупредить Заказчика и до получения от него указаний приостановить выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении:
— непригодности или недоброкачественности, переданных Заказчиком вещей;
— возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его заказа;
— иных независящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят годности вещей или сохранности результатов оказываемых услуг, либо создают невозможность их завершения в срок.
5.1.7. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) вещи/ей, принятых им от Заказчика, если Заказчик предупрежден Исполнителем об особых свойствах вещей, которые могут повлечь за собой его полную или частичную их утрату. Незнание Заказчиком особых свойств вещи не освобождает его от ответственности.
5.1.8. Исполнитель не несёт ответственности за оставленные в карманах ценные вещи.
5.2. Заказчик обязан:
5.2.1. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю необходимую информацию о желаемом результате оказания услуг.
5.2.2. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в полном объеме в сроки, указанные в п.5.8. настоящего Договора.
5.2.3. Заказчик отвечает за предоставление вещей, обремененных правами третьих лиц. В случае сильного износа и ветхости вещей Исполнитель не отвечает за возможные механические повреждения в процессе обработки и потерю изделием потребительских свойств вследствие такого износа и/или ветхости.
5.2.4. Заказчик вправе проверять ход и качество оказания услуг, оказываемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
5.2.5. Заказчик обязуется незамедлительно после выдачи вещей из химчистки/стирки оплатить оказанные услуги.
5.3. Стороны договорились, что предварительная оплата, отсрочка, рассрочка платежа по настоящему договору не являются коммерческим кредитом, статья 823 ГК РФ не применяется.
6. ПРАВИЛА И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ ХИМЧИСТКИ
6.1. Общие предупреждения
6.1.1. Химчистка осуществляется Исполнителем по заданию Заказчика в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Изделие, имеющее неполную, неправильную маркировку, либо отсутствие таковой, принимаются только с согласия Заказчика. За возможные последствия чистки вследствие недостатков изделия (срыв красителя, усадка, раздублирование ткани и подкладочного материала, закрас и прочие дефекты, не зависящие от Исполнителя) претензии надлежит предъявлять к Изготовителю либо к Продавцу изделия. Ответственность за вред, причинённый Заказчику, вследствие недостоверной или недостаточной информации лежит на Продавце или Изготовителе изделия (ст. 1095 и 1096 ГК РФ). В результате оказания услуг возможна потеря товарного вида в связи с проявлением скрытых дефектов и недостатков.
6.1.3. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что: пятна от крови, краски, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вина с добавками красителя, жировые и застаревшие пятна, закреплённые самостоятельной чисткой в домашних условиях, плохо поддаются выведению. Изделия с такими пятнами принимаются без гарантии полного удаления пятен. Изделия, имеющие плиссировку на ткани, принимаются без гарантии сохранения плиссировки. Галстуки принимаются без гарантии целостности швов или ткани (в случае ее ветхости). Изделия из велюра или бархата принимаются в химчистку без гарантии сохранения ворса.
6.1.4. При наличии на изделии несъёмной фурнитуры Исполнитель снимает с себя ответственность в случае её повреждения, нарушения целостности изделия несъёмной фурнитурой и потери изделием товарного вида.
6.1.5. После химической чистки на изделии в местах сильного загрязнения и засаленности возможно проявление скрытых дефектов: пятен различного происхождения, белёсости, вымывание и сход красителя, изменение цвета.
6.1.6. В местах клеевого крепления возможно проявление клея в виде тёмных пятен и деформация швов и деталей.
6.1.7. При наличии на изделии плёночного, креговского и муарного покрытий после химической чистки возможен частичный или полный сход имеющихся покрытий. Креговское и муарное покрытия не восстанавливаются. Восстановление пленочного покрытия осуществляется только после согласования с Заказчиком.
6.1.8. Все изделия при наличии пятен неизвестного происхождения или пятен после попытки самостоятельного удаления принимаются без гарантии полного удаления только с согласия Заказчика. Солевые и потовые вытравки не удаляются.
6.1.9. Об особых свойствах кожи, меха, неустранимых дефектах, последствиях химчистки в случае некачественного изготовления фирмой — изготовителем и недостоверной информации по уходу за изделием (либо отсутствием таковой) Заказчик предупрежден.
6.1.10. Все претензии к качеству услуги могут быть предъявлены Заказчиком в течение времени, указанного в п.4.3. настоящего Договора.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются переговоров на основании существа письменной претензии. Срок рассмотрения претензии – 10 (Десять) дней с даты ее вручения.
7.2. В случае, если переговоры безрезультатны, то, Стороны вправе разрешать дальнейший спор в судебном порядке.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО «Аквариус»
197101, г. Санкт-Петербург, ул. Рентгена, д. 9, литер Б, пом. 3Н, комната 1
ИНН 7813400390 КПП 781301001
ОГРН 1079847143463
на оказание услуг (публичная оферта)1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «Аквариус» (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию услуг по химчистке и стирке физическим лицам, заказавшим и/или оформившим заказ в любом приемном пункте/прачечной Исполнителя.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» по договору (на основании пункта 3 статьи 438 ГК РФ ), а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» Договора в форме публичной оферты.
1.3. Настоящий договор по содержанию носит характер возмездного оказания услуг и регулируется соответствующими нормами Гражданского кодекса РФ, Правилами о соответствующих видах бытового обслуживания и Законом РФ «О защите прав потребителей».
1.4. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
2.1. В настоящей оферте используются нижеприведенные термины в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ, содержание которого представлено в открытом доступе как предложение своих услуг неограниченному кругу лиц в сети приемных пунктов/прачечных, использующих товарный знак «Прачка.ком», «Бельё моё», а также в сети Интернет на веб-сайте prachka.com.
Акцепт оферты — полное (без правовых оговорок) принятие условий оферты Заказчиком путем осуществления заказа услуг Исполнителя. Акцепт Оферты создает права и обязанности сторон как Договор.
Веб-сайт — ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернет по адресу: prachka.com, и обеспечивающий информирование пользователей о видах услуг, порядке их заказа и оплаты, и предоставляющий потенциальным Заказчикам возможность оформить заказ онлайн (при наличии соответствующих возможностей).
Договор публичной оферты — возмездный договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание бытовых услуг по химчистке и стирке, который заключается посредством акцепта оферты.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, имеющее право самостоятельно вступать в договорные отношения с Исполнителем.
Исполнитель – лицо, оказывающее услуги по настоящему договору.
Заказ — должным образом оформленная аппаратная номерная квитанция (или квитанция БО-5) об оплате заказа по действующим тарифам, дающая право на получение вещи по исполнении услуги химчистки и/или стирки.
Служба поддержки — соответствующее структурное подразделение, контролирующее поступающие Заказы и поддерживающее обратную связь с Пользователями и Заказчиками (телефон размещен на веб-сайте prachka.com).
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на веб-сайте, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. По данному Договору (публичной оферте) Исполнитель обязуется по заданию и за счет Заказчика оказать услуги по химчистке одежды и стирке белья, а Заказчик обязуется их оплатить и принять свои вещи после оказания услуги.
3.2. Ориентировочный срок оказания услуг зависит от ассортимента изделий, определяется в соответствии со сроками выполнения заказа, размещенными на сайте исполнителя. Срок исполнения заказа может быть установлен индивидуально по договоренности между Исполнителем и Заказчиком.
3.3. Стоимость услуг определяется действующими тарифами, размещенными на информационных стендах Исполнителя в прачечной / пункте приема-выдачи заказов (приемный пункт) химчистки / стирки.
Тарифы, размещенные на сайте https://prachka.com/, являются приблизительными и не могут быть приняты во внимание для заключения настоящего Договора.
4. ПРЕТЕНЗИИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. В случае, если Заказчик не удовлетворен качеством оказанных услуг, он вправе оформить письменную претензию.
В связи с претензией по согласованию сторон может быть проведена химико-технологическая или товароведческая экспертиза качества оказанных услуг. Стороны прилагают необходимые усилия для урегулирования претензии. При согласовании решения о возврате (полном или в части) денежных средств, Исполнитель производит возврат наличным или безналичным способом.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан
5.1.1. По договору оказать услуги в соответствии с квитанцией-договором, предоставив чистое Имущество Заказчику в соответствии с требованиями и стандартами, в упаковке из полиэтилена, обувь в бумажных пакетах.
5.1.2. Принимать и передавать Заказчику Имущество согласно квитанции. Проверять на соответствие комплектности и наличие дефектов. Квитанция подписывается представителями обеих сторон
5.1.3. Осуществлять оказание услуг в соответствии с действующими нормами и правилами на сертифицированном оборудовании, с использованием сертифицированных моющих средств.
5.1.4. Исполнитель несет ответственность за сохранность имущества Заказчика в период выполнения услуг (с момента получения его от заказчика и до момента сдачи его Заказчику).
5.1.5. Исполнитель обязан осуществлять стирку и химчистку Имущества Заказчика, бережно подбирая режим для стирки и химической чистки изделий в зависимости от состояния и вида материала, незамедлительно информировать Заказчика о выявленных дефектах, а также о нарушении сроков оказания услуг по договору, использовать одноразовую упаковку.
5.1.6. Исполнитель обязан немедленно предупредить Заказчика и до получения от него указаний приостановить выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении:
— непригодности или недоброкачественности, переданных Заказчиком вещей;
— возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его заказа;
— иных независящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят годности вещей или сохранности результатов оказываемых услуг, либо создают невозможность их завершения в срок.
5.1.7. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) вещи/ей, принятых им от Заказчика, если Заказчик предупрежден Исполнителем об особых свойствах вещей, которые могут повлечь за собой его полную или частичную их утрату. Незнание Заказчиком особых свойств вещи не освобождает его от ответственности.
5.1.8. Исполнитель не несёт ответственности за оставленные в карманах ценные вещи.
5.2. Заказчик обязан:
5.2.1. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю необходимую информацию о желаемом результате оказания услуг.
5.2.2. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в полном объеме в сроки, указанные в п.5.8. настоящего Договора.
5.2.3. Заказчик отвечает за предоставление вещей, обремененных правами третьих лиц. В случае сильного износа и ветхости вещей Исполнитель не отвечает за возможные механические повреждения в процессе обработки и потерю изделием потребительских свойств вследствие такого износа и/или ветхости.
5.2.4. Заказчик вправе проверять ход и качество оказания услуг, оказываемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
5.2.5. Заказчик обязуется незамедлительно после выдачи вещей из химчистки/стирки оплатить оказанные услуги.
5.3. Стороны договорились, что предварительная оплата, отсрочка, рассрочка платежа по настоящему договору не являются коммерческим кредитом, статья 823 ГК РФ не применяется.
6. ПРАВИЛА И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ ХИМЧИСТКИ
6.1. Общие предупреждения
6.1.1. Химчистка осуществляется Исполнителем по заданию Заказчика в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Изделие, имеющее неполную, неправильную маркировку, либо отсутствие таковой, принимаются только с согласия Заказчика. За возможные последствия чистки вследствие недостатков изделия (срыв красителя, усадка, раздублирование ткани и подкладочного материала, закрас и прочие дефекты, не зависящие от Исполнителя) претензии надлежит предъявлять к Изготовителю либо к Продавцу изделия. Ответственность за вред, причинённый Заказчику, вследствие недостоверной или недостаточной информации лежит на Продавце или Изготовителе изделия (ст. 1095 и 1096 ГК РФ). В результате оказания услуг возможна потеря товарного вида в связи с проявлением скрытых дефектов и недостатков.
6.1.3. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что: пятна от крови, краски, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вина с добавками красителя, жировые и застаревшие пятна, закреплённые самостоятельной чисткой в домашних условиях, плохо поддаются выведению. Изделия с такими пятнами принимаются без гарантии полного удаления пятен. Изделия, имеющие плиссировку на ткани, принимаются без гарантии сохранения плиссировки. Галстуки принимаются без гарантии целостности швов или ткани (в случае ее ветхости). Изделия из велюра или бархата принимаются в химчистку без гарантии сохранения ворса.
6.1.4. При наличии на изделии несъёмной фурнитуры Исполнитель снимает с себя ответственность в случае её повреждения, нарушения целостности изделия несъёмной фурнитурой и потери изделием товарного вида.
6.1.5. После химической чистки на изделии в местах сильного загрязнения и засаленности возможно проявление скрытых дефектов: пятен различного происхождения, белёсости, вымывание и сход красителя, изменение цвета.
6.1.6. В местах клеевого крепления возможно проявление клея в виде тёмных пятен и деформация швов и деталей.
6.1.7. При наличии на изделии плёночного, креговского и муарного покрытий после химической чистки возможен частичный или полный сход имеющихся покрытий. Креговское и муарное покрытия не восстанавливаются. Восстановление пленочного покрытия осуществляется только после согласования с Заказчиком.
6.1.8. Все изделия при наличии пятен неизвестного происхождения или пятен после попытки самостоятельного удаления принимаются без гарантии полного удаления только с согласия Заказчика. Солевые и потовые вытравки не удаляются.
6.1.9. Об особых свойствах кожи, меха, неустранимых дефектах, последствиях химчистки в случае некачественного изготовления фирмой — изготовителем и недостоверной информации по уходу за изделием (либо отсутствием таковой) Заказчик предупрежден.
6.1.10. Все претензии к качеству услуги могут быть предъявлены Заказчиком в течение времени, указанного в п.4.3. настоящего Договора.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются переговоров на основании существа письменной претензии. Срок рассмотрения претензии – 10 (Десять) дней с даты ее вручения.
7.2. В случае, если переговоры безрезультатны, то, Стороны вправе разрешать дальнейший спор в судебном порядке.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО «Аквариус»
197101, г. Санкт-Петербург, ул. Рентгена, д. 9, литер Б, пом. 3Н, комната 1
ИНН 7813400390 КПП 781301001
ОГРН 1079847143463
ООО «Интерэкшн»
ДОГОВОР
на оказание услуг (публичная оферта)1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «Интерэкшн» (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию услуг по химчистке и стирке физическим лицам, заказавшим и/или оформившим заказ в любом приемном пункте/прачечной Исполнителя.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» по договору (на основании пункта 3 статьи 438 ГК РФ ), а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» Договора в форме публичной оферты.
1.3. Настоящий договор по содержанию носит характер возмездного оказания услуг и регулируется соответствующими нормами Гражданского кодекса РФ, Правилами о соответствующих видах бытового обслуживания и Законом РФ «О защите прав потребителей».
1.4. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
2.1. В настоящей оферте используются нижеприведенные термины в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ, содержание которого представлено в открытом доступе как предложение своих услуг неограниченному кругу лиц в сети приемных пунктов/прачечных, использующих товарный знак «Прачка.ком», «Бельё моё», а также в сети Интернет на веб-сайте prachka.com.
Акцепт оферты — полное (без правовых оговорок) принятие условий оферты Заказчиком путем осуществления заказа услуг Исполнителя. Акцепт Оферты создает права и обязанности сторон как Договор.
Веб-сайт — ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернет по адресу: prachka.com, и обеспечивающий информирование пользователей о видах услуг, порядке их заказа и оплаты, и предоставляющий потенциальным Заказчикам возможность оформить заказ онлайн (при наличии соответствующих возможностей).
Договор публичной оферты — возмездный договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание бытовых услуг по химчистке и стирке, который заключается посредством акцепта оферты.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, имеющее право самостоятельно вступать в договорные отношения с Исполнителем.
Исполнитель – лицо, оказывающее услуги по настоящему договору.
Заказ — должным образом оформленная аппаратная номерная квитанция (или квитанция БО-5) об оплате заказа по действующим тарифам, дающая право на получение вещи по исполнении услуги химчистки и/или стирки.
Служба поддержки — соответствующее структурное подразделение, контролирующее поступающие Заказы и поддерживающее обратную связь с Пользователями и Заказчиками (телефон размещен на веб-сайте prachka.com).
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на веб-сайте, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. По данному Договору (публичной оферте) Исполнитель обязуется по заданию и за счет Заказчика оказать услуги по химчистке одежды и стирке белья, а Заказчик обязуется их оплатить и принять свои вещи после оказания услуги.
3.2. Ориентировочный срок оказания услуг зависит от ассортимента изделий, определяется в соответствии со сроками выполнения заказа, размещенными на сайте исполнителя. Срок исполнения заказа может быть установлен индивидуально по договоренности между Исполнителем и Заказчиком.
3.3. Стоимость услуг определяется действующими тарифами, размещенными на информационных стендах Исполнителя в прачечной / пункте приема-выдачи заказов (приемный пункт) химчистки / стирки.
Тарифы, размещенные на сайте https://prachka.com/, являются приблизительными и не могут быть приняты во внимание для заключения настоящего Договора.
4. ПРЕТЕНЗИИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. В случае, если Заказчик не удовлетворен качеством оказанных услуг, он вправе оформить письменную претензию.
В связи с претензией по согласованию сторон может быть проведена химико-технологическая или товароведческая экспертиза качества оказанных услуг. Стороны прилагают необходимые усилия для урегулирования претензии. При согласовании решения о возврате (полном или в части) денежных средств, Исполнитель производит возврат наличным или безналичным способом.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан
5.1.1. По договору оказать услуги в соответствии с квитанцией-договором, предоставив чистое Имущество Заказчику в соответствии с требованиями и стандартами, в упаковке из полиэтилена, обувь в бумажных пакетах.
5.1.2. Принимать и передавать Заказчику Имущество согласно квитанции. Проверять на соответствие комплектности и наличие дефектов. Квитанция подписывается представителями обеих сторон
5.1.3. Осуществлять оказание услуг в соответствии с действующими нормами и правилами на сертифицированном оборудовании, с использованием сертифицированных моющих средств.
5.1.4. Исполнитель несет ответственность за сохранность имущества Заказчика в период выполнения услуг (с момента получения его от заказчика и до момента сдачи его Заказчику).
5.1.5. Исполнитель обязан осуществлять стирку и химчистку Имущества Заказчика, бережно подбирая режим для стирки и химической чистки изделий в зависимости от состояния и вида материала, незамедлительно информировать Заказчика о выявленных дефектах, а также о нарушении сроков оказания услуг по договору, использовать одноразовую упаковку.
5.1.6. Исполнитель обязан немедленно предупредить Заказчика и до получения от него указаний приостановить выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении:
— непригодности или недоброкачественности, переданных Заказчиком вещей;
— возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его заказа;
— иных независящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят годности вещей или сохранности результатов оказываемых услуг, либо создают невозможность их завершения в срок.
5.1.7. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) вещи/ей, принятых им от Заказчика, если Заказчик предупрежден Исполнителем об особых свойствах вещей, которые могут повлечь за собой его полную или частичную их утрату. Незнание Заказчиком особых свойств вещи не освобождает его от ответственности.
5.1.8. Исполнитель не несёт ответственности за оставленные в карманах ценные вещи.
5.2. Заказчик обязан:
5.2.1. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю необходимую информацию о желаемом результате оказания услуг.
5.2.2. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в полном объеме в сроки, указанные в п.5.8. настоящего Договора.
5.2.3. Заказчик отвечает за предоставление вещей, обремененных правами третьих лиц. В случае сильного износа и ветхости вещей Исполнитель не отвечает за возможные механические повреждения в процессе обработки и потерю изделием потребительских свойств вследствие такого износа и/или ветхости.
5.2.4. Заказчик вправе проверять ход и качество оказания услуг, оказываемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
5.2.5. Заказчик обязуется незамедлительно после выдачи вещей из химчистки/стирки оплатить оказанные услуги.
5.3. Стороны договорились, что предварительная оплата, отсрочка, рассрочка платежа по настоящему договору не являются коммерческим кредитом, статья 823 ГК РФ не применяется.
6. ПРАВИЛА И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ ХИМЧИСТКИ
6.1. Общие предупреждения
6.1.1. Химчистка осуществляется Исполнителем по заданию Заказчика в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Изделие, имеющее неполную, неправильную маркировку, либо отсутствие таковой, принимаются только с согласия Заказчика. За возможные последствия чистки вследствие недостатков изделия (срыв красителя, усадка, раздублирование ткани и подкладочного материала, закрас и прочие дефекты, не зависящие от Исполнителя) претензии надлежит предъявлять к Изготовителю либо к Продавцу изделия. Ответственность за вред, причинённый Заказчику, вследствие недостоверной или недостаточной информации лежит на Продавце или Изготовителе изделия (ст. 1095 и 1096 ГК РФ). В результате оказания услуг возможна потеря товарного вида в связи с проявлением скрытых дефектов и недостатков.
6.1.3. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что: пятна от крови, краски, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вина с добавками красителя, жировые и застаревшие пятна, закреплённые самостоятельной чисткой в домашних условиях, плохо поддаются выведению. Изделия с такими пятнами принимаются без гарантии полного удаления пятен. Изделия, имеющие плиссировку на ткани, принимаются без гарантии сохранения плиссировки. Галстуки принимаются без гарантии целостности швов или ткани (в случае ее ветхости). Изделия из велюра или бархата принимаются в химчистку без гарантии сохранения ворса.
6.1.4. При наличии на изделии несъёмной фурнитуры Исполнитель снимает с себя ответственность в случае её повреждения, нарушения целостности изделия несъёмной фурнитурой и потери изделием товарного вида.
6.1.5. После химической чистки на изделии в местах сильного загрязнения и засаленности возможно проявление скрытых дефектов: пятен различного происхождения, белёсости, вымывание и сход красителя, изменение цвета.
6.1.6. В местах клеевого крепления возможно проявление клея в виде тёмных пятен и деформация швов и деталей.
6.1.7. При наличии на изделии плёночного, креговского и муарного покрытий после химической чистки возможен частичный или полный сход имеющихся покрытий. Креговское и муарное покрытия не восстанавливаются. Восстановление пленочного покрытия осуществляется только после согласования с Заказчиком.
6.1.8. Все изделия при наличии пятен неизвестного происхождения или пятен после попытки самостоятельного удаления принимаются без гарантии полного удаления только с согласия Заказчика. Солевые и потовые вытравки не удаляются.
6.1.9. Об особых свойствах кожи, меха, неустранимых дефектах, последствиях химчистки в случае некачественного изготовления фирмой — изготовителем и недостоверной информации по уходу за изделием (либо отсутствием таковой) Заказчик предупрежден.
6.1.10. Все претензии к качеству услуги могут быть предъявлены Заказчиком в течение времени, указанного в п.4.3. настоящего Договора.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются переговоров на основании существа письменной претензии. Срок рассмотрения претензии – 10 (Десять) дней с даты ее вручения.
7.2. В случае, если переговоры безрезультатны, то, Стороны вправе разрешать дальнейший спор в судебном порядке.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО «Интерэкшн»
198096, г. Санкт-Петербург, ул. Автовская, д. 15, лит. А, оф. 1
ИНН 7805288063 / КПП 780501001
ОГРН 1037811111315
Директор: Поленов Николай Игоревич
на оказание услуг (публичная оферта)1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «Интерэкшн» (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию услуг по химчистке и стирке физическим лицам, заказавшим и/или оформившим заказ в любом приемном пункте/прачечной Исполнителя.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» по договору (на основании пункта 3 статьи 438 ГК РФ ), а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» Договора в форме публичной оферты.
1.3. Настоящий договор по содержанию носит характер возмездного оказания услуг и регулируется соответствующими нормами Гражданского кодекса РФ, Правилами о соответствующих видах бытового обслуживания и Законом РФ «О защите прав потребителей».
1.4. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
2.1. В настоящей оферте используются нижеприведенные термины в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ, содержание которого представлено в открытом доступе как предложение своих услуг неограниченному кругу лиц в сети приемных пунктов/прачечных, использующих товарный знак «Прачка.ком», «Бельё моё», а также в сети Интернет на веб-сайте prachka.com.
Акцепт оферты — полное (без правовых оговорок) принятие условий оферты Заказчиком путем осуществления заказа услуг Исполнителя. Акцепт Оферты создает права и обязанности сторон как Договор.
Веб-сайт — ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернет по адресу: prachka.com, и обеспечивающий информирование пользователей о видах услуг, порядке их заказа и оплаты, и предоставляющий потенциальным Заказчикам возможность оформить заказ онлайн (при наличии соответствующих возможностей).
Договор публичной оферты — возмездный договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание бытовых услуг по химчистке и стирке, который заключается посредством акцепта оферты.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, имеющее право самостоятельно вступать в договорные отношения с Исполнителем.
Исполнитель – лицо, оказывающее услуги по настоящему договору.
Заказ — должным образом оформленная аппаратная номерная квитанция (или квитанция БО-5) об оплате заказа по действующим тарифам, дающая право на получение вещи по исполнении услуги химчистки и/или стирки.
Служба поддержки — соответствующее структурное подразделение, контролирующее поступающие Заказы и поддерживающее обратную связь с Пользователями и Заказчиками (телефон размещен на веб-сайте prachka.com).
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на веб-сайте, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. По данному Договору (публичной оферте) Исполнитель обязуется по заданию и за счет Заказчика оказать услуги по химчистке одежды и стирке белья, а Заказчик обязуется их оплатить и принять свои вещи после оказания услуги.
3.2. Ориентировочный срок оказания услуг зависит от ассортимента изделий, определяется в соответствии со сроками выполнения заказа, размещенными на сайте исполнителя. Срок исполнения заказа может быть установлен индивидуально по договоренности между Исполнителем и Заказчиком.
3.3. Стоимость услуг определяется действующими тарифами, размещенными на информационных стендах Исполнителя в прачечной / пункте приема-выдачи заказов (приемный пункт) химчистки / стирки.
Тарифы, размещенные на сайте https://prachka.com/, являются приблизительными и не могут быть приняты во внимание для заключения настоящего Договора.
4. ПРЕТЕНЗИИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. В случае, если Заказчик не удовлетворен качеством оказанных услуг, он вправе оформить письменную претензию.
В связи с претензией по согласованию сторон может быть проведена химико-технологическая или товароведческая экспертиза качества оказанных услуг. Стороны прилагают необходимые усилия для урегулирования претензии. При согласовании решения о возврате (полном или в части) денежных средств, Исполнитель производит возврат наличным или безналичным способом.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан
5.1.1. По договору оказать услуги в соответствии с квитанцией-договором, предоставив чистое Имущество Заказчику в соответствии с требованиями и стандартами, в упаковке из полиэтилена, обувь в бумажных пакетах.
5.1.2. Принимать и передавать Заказчику Имущество согласно квитанции. Проверять на соответствие комплектности и наличие дефектов. Квитанция подписывается представителями обеих сторон
5.1.3. Осуществлять оказание услуг в соответствии с действующими нормами и правилами на сертифицированном оборудовании, с использованием сертифицированных моющих средств.
5.1.4. Исполнитель несет ответственность за сохранность имущества Заказчика в период выполнения услуг (с момента получения его от заказчика и до момента сдачи его Заказчику).
5.1.5. Исполнитель обязан осуществлять стирку и химчистку Имущества Заказчика, бережно подбирая режим для стирки и химической чистки изделий в зависимости от состояния и вида материала, незамедлительно информировать Заказчика о выявленных дефектах, а также о нарушении сроков оказания услуг по договору, использовать одноразовую упаковку.
5.1.6. Исполнитель обязан немедленно предупредить Заказчика и до получения от него указаний приостановить выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении:
— непригодности или недоброкачественности, переданных Заказчиком вещей;
— возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его заказа;
— иных независящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят годности вещей или сохранности результатов оказываемых услуг, либо создают невозможность их завершения в срок.
5.1.7. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) вещи/ей, принятых им от Заказчика, если Заказчик предупрежден Исполнителем об особых свойствах вещей, которые могут повлечь за собой его полную или частичную их утрату. Незнание Заказчиком особых свойств вещи не освобождает его от ответственности.
5.1.8. Исполнитель не несёт ответственности за оставленные в карманах ценные вещи.
5.2. Заказчик обязан:
5.2.1. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю необходимую информацию о желаемом результате оказания услуг.
5.2.2. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в полном объеме в сроки, указанные в п.5.8. настоящего Договора.
5.2.3. Заказчик отвечает за предоставление вещей, обремененных правами третьих лиц. В случае сильного износа и ветхости вещей Исполнитель не отвечает за возможные механические повреждения в процессе обработки и потерю изделием потребительских свойств вследствие такого износа и/или ветхости.
5.2.4. Заказчик вправе проверять ход и качество оказания услуг, оказываемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
5.2.5. Заказчик обязуется незамедлительно после выдачи вещей из химчистки/стирки оплатить оказанные услуги.
5.3. Стороны договорились, что предварительная оплата, отсрочка, рассрочка платежа по настоящему договору не являются коммерческим кредитом, статья 823 ГК РФ не применяется.
6. ПРАВИЛА И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ ХИМЧИСТКИ
6.1. Общие предупреждения
6.1.1. Химчистка осуществляется Исполнителем по заданию Заказчика в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Изделие, имеющее неполную, неправильную маркировку, либо отсутствие таковой, принимаются только с согласия Заказчика. За возможные последствия чистки вследствие недостатков изделия (срыв красителя, усадка, раздублирование ткани и подкладочного материала, закрас и прочие дефекты, не зависящие от Исполнителя) претензии надлежит предъявлять к Изготовителю либо к Продавцу изделия. Ответственность за вред, причинённый Заказчику, вследствие недостоверной или недостаточной информации лежит на Продавце или Изготовителе изделия (ст. 1095 и 1096 ГК РФ). В результате оказания услуг возможна потеря товарного вида в связи с проявлением скрытых дефектов и недостатков.
6.1.3. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что: пятна от крови, краски, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вина с добавками красителя, жировые и застаревшие пятна, закреплённые самостоятельной чисткой в домашних условиях, плохо поддаются выведению. Изделия с такими пятнами принимаются без гарантии полного удаления пятен. Изделия, имеющие плиссировку на ткани, принимаются без гарантии сохранения плиссировки. Галстуки принимаются без гарантии целостности швов или ткани (в случае ее ветхости). Изделия из велюра или бархата принимаются в химчистку без гарантии сохранения ворса.
6.1.4. При наличии на изделии несъёмной фурнитуры Исполнитель снимает с себя ответственность в случае её повреждения, нарушения целостности изделия несъёмной фурнитурой и потери изделием товарного вида.
6.1.5. После химической чистки на изделии в местах сильного загрязнения и засаленности возможно проявление скрытых дефектов: пятен различного происхождения, белёсости, вымывание и сход красителя, изменение цвета.
6.1.6. В местах клеевого крепления возможно проявление клея в виде тёмных пятен и деформация швов и деталей.
6.1.7. При наличии на изделии плёночного, креговского и муарного покрытий после химической чистки возможен частичный или полный сход имеющихся покрытий. Креговское и муарное покрытия не восстанавливаются. Восстановление пленочного покрытия осуществляется только после согласования с Заказчиком.
6.1.8. Все изделия при наличии пятен неизвестного происхождения или пятен после попытки самостоятельного удаления принимаются без гарантии полного удаления только с согласия Заказчика. Солевые и потовые вытравки не удаляются.
6.1.9. Об особых свойствах кожи, меха, неустранимых дефектах, последствиях химчистки в случае некачественного изготовления фирмой — изготовителем и недостоверной информации по уходу за изделием (либо отсутствием таковой) Заказчик предупрежден.
6.1.10. Все претензии к качеству услуги могут быть предъявлены Заказчиком в течение времени, указанного в п.4.3. настоящего Договора.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются переговоров на основании существа письменной претензии. Срок рассмотрения претензии – 10 (Десять) дней с даты ее вручения.
7.2. В случае, если переговоры безрезультатны, то, Стороны вправе разрешать дальнейший спор в судебном порядке.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО «Интерэкшн»
198096, г. Санкт-Петербург, ул. Автовская, д. 15, лит. А, оф. 1
ИНН 7805288063 / КПП 780501001
ОГРН 1037811111315
Директор: Поленов Николай Игоревич
ИП Кудашова З.В.
ДОГОВОР
на оказание услуг (публичная оферта)1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Кудашовой Зинаиды Валерьевны (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию услуг по химчистке и стирке физическим лицам, заказавшим и/или оформившим заказ в любом приемном пункте/прачечной Исполнителя.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» по договору (на основании пункта 3 статьи 438 ГК РФ ), а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» Договора в форме публичной оферты.
1.3. Настоящий договор по содержанию носит характер возмездного оказания услуг и регулируется соответствующими нормами Гражданского кодекса РФ, Правилами о соответствующих видах бытового обслуживания и Законом РФ «О защите прав потребителей».
1.4. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
2.1. В настоящей оферте используются нижеприведенные термины в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ, содержание которого представлено в открытом доступе как предложение своих услуг неограниченному кругу лиц в сети приемных пунктов/прачечных, использующих товарный знак «Прачка.ком», «Бельё моё», а также в сети Интернет на веб-сайте prachka.com.
Акцепт оферты — полное (без правовых оговорок) принятие условий оферты Заказчиком путем осуществления заказа услуг Исполнителя. Акцепт Оферты создает права и обязанности сторон как Договор.
Веб-сайт — ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернет по адресу: prachka.com, и обеспечивающий информирование пользователей о видах услуг, порядке их заказа и оплаты, и предоставляющий потенциальным Заказчикам возможность оформить заказ онлайн (при наличии соответствующих возможностей).
Договор публичной оферты — возмездный договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание бытовых услуг по химчистке и стирке, который заключается посредством акцепта оферты.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, имеющее право самостоятельно вступать в договорные отношения с Исполнителем.
Исполнитель – лицо, оказывающее услуги по настоящему договору.
Заказ — должным образом оформленная аппаратная номерная квитанция (или квитанция БО-5) об оплате заказа по действующим тарифам, дающая право на получение вещи по исполнении услуги химчистки и/или стирки.
Служба поддержки — соответствующее структурное подразделение, контролирующее поступающие Заказы и поддерживающее обратную связь с Пользователями и Заказчиками (телефон размещен на веб-сайте prachka.com).
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на веб-сайте, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. По данному Договору (публичной оферте) Исполнитель обязуется по заданию и за счет Заказчика оказать услуги по химчистке одежды и стирке белья, а Заказчик обязуется их оплатить и принять свои вещи после оказания услуги.
3.2. Ориентировочный срок оказания услуг зависит от ассортимента изделий, определяется в соответствии со сроками выполнения заказа, размещенными на сайте исполнителя. Срок исполнения заказа может быть установлен индивидуально по договоренности между Исполнителем и Заказчиком.
3.3. Стоимость услуг определяется действующими тарифами, размещенными на информационных стендах Исполнителя в прачечной / пункте приема-выдачи заказов (приемный пункт) химчистки / стирки.
Тарифы, размещенные на сайте https://prachka.com/, являются приблизительными и не могут быть приняты во внимание для заключения настоящего Договора.
4. ПРЕТЕНЗИИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. В случае, если Заказчик не удовлетворен качеством оказанных услуг, он вправе оформить письменную претензию.
В связи с претензией по согласованию сторон может быть проведена химико-технологическая или товароведческая экспертиза качества оказанных услуг. Стороны прилагают необходимые усилия для урегулирования претензии. При согласовании решения о возврате (полном или в части) денежных средств, Исполнитель производит возврат наличным или безналичным способом.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан
5.1.1. По договору оказать услуги в соответствии с квитанцией-договором, предоставив чистое Имущество Заказчику в соответствии с требованиями и стандартами, в упаковке из полиэтилена, обувь в бумажных пакетах.
5.1.2. Принимать и передавать Заказчику Имущество согласно квитанции. Проверять на соответствие комплектности и наличие дефектов. Квитанция подписывается представителями обеих сторон
5.1.3. Осуществлять оказание услуг в соответствии с действующими нормами и правилами на сертифицированном оборудовании, с использованием сертифицированных моющих средств.
5.1.4. Исполнитель несет ответственность за сохранность имущества Заказчика в период выполнения услуг (с момента получения его от заказчика и до момента сдачи его Заказчику).
5.1.5. Исполнитель обязан осуществлять стирку и химчистку Имущества Заказчика, бережно подбирая режим для стирки и химической чистки изделий в зависимости от состояния и вида материала, незамедлительно информировать Заказчика о выявленных дефектах, а также о нарушении сроков оказания услуг по договору, использовать одноразовую упаковку.
5.1.6. Исполнитель обязан немедленно предупредить Заказчика и до получения от него указаний приостановить выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении:
— непригодности или недоброкачественности, переданных Заказчиком вещей;
— возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его заказа;
— иных независящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят годности вещей или сохранности результатов оказываемых услуг, либо создают невозможность их завершения в срок.
5.1.7. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) вещи/ей, принятых им от Заказчика, если Заказчик предупрежден Исполнителем об особых свойствах вещей, которые могут повлечь за собой его полную или частичную их утрату. Незнание Заказчиком особых свойств вещи не освобождает его от ответственности.
5.1.8. Исполнитель не несёт ответственности за оставленные в карманах ценные вещи.
5.2. Заказчик обязан:
5.2.1. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю необходимую информацию о желаемом результате оказания услуг.
5.2.2. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в полном объеме в сроки, указанные в п.5.8. настоящего Договора.
5.2.3. Заказчик отвечает за предоставление вещей, обремененных правами третьих лиц. В случае сильного износа и ветхости вещей Исполнитель не отвечает за возможные механические повреждения в процессе обработки и потерю изделием потребительских свойств вследствие такого износа и/или ветхости.
5.2.4. Заказчик вправе проверять ход и качество оказания услуг, оказываемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
5.2.5. Заказчик обязуется незамедлительно после выдачи вещей из химчистки/стирки оплатить оказанные услуги.
5.3. Стороны договорились, что предварительная оплата, отсрочка, рассрочка платежа по настоящему договору не являются коммерческим кредитом, статья 823 ГК РФ не применяется.
6. ПРАВИЛА И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ ХИМЧИСТКИ
6.1. Общие предупреждения
6.1.1. Химчистка осуществляется Исполнителем по заданию Заказчика в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Изделие, имеющее неполную, неправильную маркировку, либо отсутствие таковой, принимаются только с согласия Заказчика. За возможные последствия чистки вследствие недостатков изделия (срыв красителя, усадка, раздублирование ткани и подкладочного материала, закрас и прочие дефекты, не зависящие от Исполнителя) претензии надлежит предъявлять к Изготовителю либо к Продавцу изделия. Ответственность за вред, причинённый Заказчику, вследствие недостоверной или недостаточной информации лежит на Продавце или Изготовителе изделия (ст. 1095 и 1096 ГК РФ). В результате оказания услуг возможна потеря товарного вида в связи с проявлением скрытых дефектов и недостатков.
6.1.3. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что: пятна от крови, краски, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вина с добавками красителя, жировые и застаревшие пятна, закреплённые самостоятельной чисткой в домашних условиях, плохо поддаются выведению. Изделия с такими пятнами принимаются без гарантии полного удаления пятен. Изделия, имеющие плиссировку на ткани, принимаются без гарантии сохранения плиссировки. Галстуки принимаются без гарантии целостности швов или ткани (в случае ее ветхости). Изделия из велюра или бархата принимаются в химчистку без гарантии сохранения ворса.
6.1.4. При наличии на изделии несъёмной фурнитуры Исполнитель снимает с себя ответственность в случае её повреждения, нарушения целостности изделия несъёмной фурнитурой и потери изделием товарного вида.
6.1.5. После химической чистки на изделии в местах сильного загрязнения и засаленности возможно проявление скрытых дефектов: пятен различного происхождения, белёсости, вымывание и сход красителя, изменение цвета.
6.1.6. В местах клеевого крепления возможно проявление клея в виде тёмных пятен и деформация швов и деталей.
6.1.7. При наличии на изделии плёночного, креговского и муарного покрытий после химической чистки возможен частичный или полный сход имеющихся покрытий. Креговское и муарное покрытия не восстанавливаются. Восстановление пленочного покрытия осуществляется только после согласования с Заказчиком.
6.1.8. Все изделия при наличии пятен неизвестного происхождения или пятен после попытки самостоятельного удаления принимаются без гарантии полного удаления только с согласия Заказчика. Солевые и потовые вытравки не удаляются.
6.1.9. Об особых свойствах кожи, меха, неустранимых дефектах, последствиях химчистки в случае некачественного изготовления фирмой — изготовителем и недостоверной информации по уходу за изделием (либо отсутствием таковой) Заказчик предупрежден.
6.1.10. Все претензии к качеству услуги могут быть предъявлены Заказчиком в течение времени, указанного в п.4.3. настоящего Договора.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются переговоров на основании существа письменной претензии. Срок рассмотрения претензии – 10 (Десять) дней с даты ее вручения.
7.2. В случае, если переговоры безрезультатны, то, Стороны вправе разрешать дальнейший спор в судебном порядке.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП КУДАШОВА ЗИНАИДА ВАЛЕРЬЕВНА
ОГРНИП 320784700173503
ИНН 519015747419
на оказание услуг (публичная оферта)1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Кудашовой Зинаиды Валерьевны (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию услуг по химчистке и стирке физическим лицам, заказавшим и/или оформившим заказ в любом приемном пункте/прачечной Исполнителя.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» по договору (на основании пункта 3 статьи 438 ГК РФ ), а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» Договора в форме публичной оферты.
1.3. Настоящий договор по содержанию носит характер возмездного оказания услуг и регулируется соответствующими нормами Гражданского кодекса РФ, Правилами о соответствующих видах бытового обслуживания и Законом РФ «О защите прав потребителей».
1.4. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
2.1. В настоящей оферте используются нижеприведенные термины в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ, содержание которого представлено в открытом доступе как предложение своих услуг неограниченному кругу лиц в сети приемных пунктов/прачечных, использующих товарный знак «Прачка.ком», «Бельё моё», а также в сети Интернет на веб-сайте prachka.com.
Акцепт оферты — полное (без правовых оговорок) принятие условий оферты Заказчиком путем осуществления заказа услуг Исполнителя. Акцепт Оферты создает права и обязанности сторон как Договор.
Веб-сайт — ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернет по адресу: prachka.com, и обеспечивающий информирование пользователей о видах услуг, порядке их заказа и оплаты, и предоставляющий потенциальным Заказчикам возможность оформить заказ онлайн (при наличии соответствующих возможностей).
Договор публичной оферты — возмездный договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание бытовых услуг по химчистке и стирке, который заключается посредством акцепта оферты.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, имеющее право самостоятельно вступать в договорные отношения с Исполнителем.
Исполнитель – лицо, оказывающее услуги по настоящему договору.
Заказ — должным образом оформленная аппаратная номерная квитанция (или квитанция БО-5) об оплате заказа по действующим тарифам, дающая право на получение вещи по исполнении услуги химчистки и/или стирки.
Служба поддержки — соответствующее структурное подразделение, контролирующее поступающие Заказы и поддерживающее обратную связь с Пользователями и Заказчиками (телефон размещен на веб-сайте prachka.com).
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на веб-сайте, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. По данному Договору (публичной оферте) Исполнитель обязуется по заданию и за счет Заказчика оказать услуги по химчистке одежды и стирке белья, а Заказчик обязуется их оплатить и принять свои вещи после оказания услуги.
3.2. Ориентировочный срок оказания услуг зависит от ассортимента изделий, определяется в соответствии со сроками выполнения заказа, размещенными на сайте исполнителя. Срок исполнения заказа может быть установлен индивидуально по договоренности между Исполнителем и Заказчиком.
3.3. Стоимость услуг определяется действующими тарифами, размещенными на информационных стендах Исполнителя в прачечной / пункте приема-выдачи заказов (приемный пункт) химчистки / стирки.
Тарифы, размещенные на сайте https://prachka.com/, являются приблизительными и не могут быть приняты во внимание для заключения настоящего Договора.
4. ПРЕТЕНЗИИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. В случае, если Заказчик не удовлетворен качеством оказанных услуг, он вправе оформить письменную претензию.
В связи с претензией по согласованию сторон может быть проведена химико-технологическая или товароведческая экспертиза качества оказанных услуг. Стороны прилагают необходимые усилия для урегулирования претензии. При согласовании решения о возврате (полном или в части) денежных средств, Исполнитель производит возврат наличным или безналичным способом.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан
5.1.1. По договору оказать услуги в соответствии с квитанцией-договором, предоставив чистое Имущество Заказчику в соответствии с требованиями и стандартами, в упаковке из полиэтилена, обувь в бумажных пакетах.
5.1.2. Принимать и передавать Заказчику Имущество согласно квитанции. Проверять на соответствие комплектности и наличие дефектов. Квитанция подписывается представителями обеих сторон
5.1.3. Осуществлять оказание услуг в соответствии с действующими нормами и правилами на сертифицированном оборудовании, с использованием сертифицированных моющих средств.
5.1.4. Исполнитель несет ответственность за сохранность имущества Заказчика в период выполнения услуг (с момента получения его от заказчика и до момента сдачи его Заказчику).
5.1.5. Исполнитель обязан осуществлять стирку и химчистку Имущества Заказчика, бережно подбирая режим для стирки и химической чистки изделий в зависимости от состояния и вида материала, незамедлительно информировать Заказчика о выявленных дефектах, а также о нарушении сроков оказания услуг по договору, использовать одноразовую упаковку.
5.1.6. Исполнитель обязан немедленно предупредить Заказчика и до получения от него указаний приостановить выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении:
— непригодности или недоброкачественности, переданных Заказчиком вещей;
— возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его заказа;
— иных независящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят годности вещей или сохранности результатов оказываемых услуг, либо создают невозможность их завершения в срок.
5.1.7. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) вещи/ей, принятых им от Заказчика, если Заказчик предупрежден Исполнителем об особых свойствах вещей, которые могут повлечь за собой его полную или частичную их утрату. Незнание Заказчиком особых свойств вещи не освобождает его от ответственности.
5.1.8. Исполнитель не несёт ответственности за оставленные в карманах ценные вещи.
5.2. Заказчик обязан:
5.2.1. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю необходимую информацию о желаемом результате оказания услуг.
5.2.2. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в полном объеме в сроки, указанные в п.5.8. настоящего Договора.
5.2.3. Заказчик отвечает за предоставление вещей, обремененных правами третьих лиц. В случае сильного износа и ветхости вещей Исполнитель не отвечает за возможные механические повреждения в процессе обработки и потерю изделием потребительских свойств вследствие такого износа и/или ветхости.
5.2.4. Заказчик вправе проверять ход и качество оказания услуг, оказываемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
5.2.5. Заказчик обязуется незамедлительно после выдачи вещей из химчистки/стирки оплатить оказанные услуги.
5.3. Стороны договорились, что предварительная оплата, отсрочка, рассрочка платежа по настоящему договору не являются коммерческим кредитом, статья 823 ГК РФ не применяется.
6. ПРАВИЛА И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ ХИМЧИСТКИ
6.1. Общие предупреждения
6.1.1. Химчистка осуществляется Исполнителем по заданию Заказчика в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Изделие, имеющее неполную, неправильную маркировку, либо отсутствие таковой, принимаются только с согласия Заказчика. За возможные последствия чистки вследствие недостатков изделия (срыв красителя, усадка, раздублирование ткани и подкладочного материала, закрас и прочие дефекты, не зависящие от Исполнителя) претензии надлежит предъявлять к Изготовителю либо к Продавцу изделия. Ответственность за вред, причинённый Заказчику, вследствие недостоверной или недостаточной информации лежит на Продавце или Изготовителе изделия (ст. 1095 и 1096 ГК РФ). В результате оказания услуг возможна потеря товарного вида в связи с проявлением скрытых дефектов и недостатков.
6.1.3. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что: пятна от крови, краски, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вина с добавками красителя, жировые и застаревшие пятна, закреплённые самостоятельной чисткой в домашних условиях, плохо поддаются выведению. Изделия с такими пятнами принимаются без гарантии полного удаления пятен. Изделия, имеющие плиссировку на ткани, принимаются без гарантии сохранения плиссировки. Галстуки принимаются без гарантии целостности швов или ткани (в случае ее ветхости). Изделия из велюра или бархата принимаются в химчистку без гарантии сохранения ворса.
6.1.4. При наличии на изделии несъёмной фурнитуры Исполнитель снимает с себя ответственность в случае её повреждения, нарушения целостности изделия несъёмной фурнитурой и потери изделием товарного вида.
6.1.5. После химической чистки на изделии в местах сильного загрязнения и засаленности возможно проявление скрытых дефектов: пятен различного происхождения, белёсости, вымывание и сход красителя, изменение цвета.
6.1.6. В местах клеевого крепления возможно проявление клея в виде тёмных пятен и деформация швов и деталей.
6.1.7. При наличии на изделии плёночного, креговского и муарного покрытий после химической чистки возможен частичный или полный сход имеющихся покрытий. Креговское и муарное покрытия не восстанавливаются. Восстановление пленочного покрытия осуществляется только после согласования с Заказчиком.
6.1.8. Все изделия при наличии пятен неизвестного происхождения или пятен после попытки самостоятельного удаления принимаются без гарантии полного удаления только с согласия Заказчика. Солевые и потовые вытравки не удаляются.
6.1.9. Об особых свойствах кожи, меха, неустранимых дефектах, последствиях химчистки в случае некачественного изготовления фирмой — изготовителем и недостоверной информации по уходу за изделием (либо отсутствием таковой) Заказчик предупрежден.
6.1.10. Все претензии к качеству услуги могут быть предъявлены Заказчиком в течение времени, указанного в п.4.3. настоящего Договора.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются переговоров на основании существа письменной претензии. Срок рассмотрения претензии – 10 (Десять) дней с даты ее вручения.
7.2. В случае, если переговоры безрезультатны, то, Стороны вправе разрешать дальнейший спор в судебном порядке.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП КУДАШОВА ЗИНАИДА ВАЛЕРЬЕВНА
ОГРНИП 320784700173503
ИНН 519015747419
ИП Ушаков А.Л.
ДОГОВОР
на оказание услуг (публичная оферта)1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Ушакова Алексея Леонидовича (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию услуг по химчистке и стирке физическим лицам, заказавшим и/или оформившим заказ в любом приемном пункте/прачечной Исполнителя.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» по договору (на основании пункта 3 статьи 438 ГК РФ ), а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» Договора в форме публичной оферты.
1.3. Настоящий договор по содержанию носит характер возмездного оказания услуг и регулируется соответствующими нормами Гражданского кодекса РФ, Правилами о соответствующих видах бытового обслуживания и Законом РФ «О защите прав потребителей».
1.4. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
2.1. В настоящей оферте используются нижеприведенные термины в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ, содержание которого представлено в открытом доступе как предложение своих услуг неограниченному кругу лиц в сети приемных пунктов/прачечных, использующих товарный знак «Прачка.ком», «Бельё моё», а также в сети Интернет на веб-сайте prachka.com.
Акцепт оферты — полное (без правовых оговорок) принятие условий оферты Заказчиком путем осуществления заказа услуг Исполнителя. Акцепт Оферты создает права и обязанности сторон как Договор.
Веб-сайт — ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернет по адресу: prachka.com, и обеспечивающий информирование пользователей о видах услуг, порядке их заказа и оплаты, и предоставляющий потенциальным Заказчикам возможность оформить заказ онлайн (при наличии соответствующих возможностей).
Договор публичной оферты — возмездный договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание бытовых услуг по химчистке и стирке, который заключается посредством акцепта оферты.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, имеющее право самостоятельно вступать в договорные отношения с Исполнителем.
Исполнитель – лицо, оказывающее услуги по настоящему договору.
Заказ — должным образом оформленная аппаратная номерная квитанция (или квитанция БО-5) об оплате заказа по действующим тарифам, дающая право на получение вещи по исполнении услуги химчистки и/или стирки.
Служба поддержки — соответствующее структурное подразделение, контролирующее поступающие Заказы и поддерживающее обратную связь с Пользователями и Заказчиками (телефон размещен на веб-сайте prachka.com).
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на веб-сайте, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. По данному Договору (публичной оферте) Исполнитель обязуется по заданию и за счет Заказчика оказать услуги по химчистке одежды и стирке белья, а Заказчик обязуется их оплатить и принять свои вещи после оказания услуги.
3.2. Ориентировочный срок оказания услуг зависит от ассортимента изделий, определяется в соответствии со сроками выполнения заказа, размещенными на сайте исполнителя. Срок исполнения заказа может быть установлен индивидуально по договоренности между Исполнителем и Заказчиком.
3.3. Стоимость услуг определяется действующими тарифами, размещенными на информационных стендах Исполнителя в прачечной / пункте приема-выдачи заказов (приемный пункт) химчистки / стирки.
Тарифы, размещенные на сайте https://prachka.com/, являются приблизительными и не могут быть приняты во внимание для заключения настоящего Договора.
4. ПРЕТЕНЗИИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. В случае, если Заказчик не удовлетворен качеством оказанных услуг, он вправе оформить письменную претензию.
В связи с претензией по согласованию сторон может быть проведена химико-технологическая или товароведческая экспертиза качества оказанных услуг. Стороны прилагают необходимые усилия для урегулирования претензии. При согласовании решения о возврате (полном или в части) денежных средств, Исполнитель производит возврат наличным или безналичным способом.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан
5.1.1. По договору оказать услуги в соответствии с квитанцией-договором, предоставив чистое Имущество Заказчику в соответствии с требованиями и стандартами, в упаковке из полиэтилена, обувь в бумажных пакетах.
5.1.2. Принимать и передавать Заказчику Имущество согласно квитанции. Проверять на соответствие комплектности и наличие дефектов. Квитанция подписывается представителями обеих сторон
5.1.3. Осуществлять оказание услуг в соответствии с действующими нормами и правилами на сертифицированном оборудовании, с использованием сертифицированных моющих средств.
5.1.4. Исполнитель несет ответственность за сохранность имущества Заказчика в период выполнения услуг (с момента получения его от заказчика и до момента сдачи его Заказчику).
5.1.5. Исполнитель обязан осуществлять стирку и химчистку Имущества Заказчика, бережно подбирая режим для стирки и химической чистки изделий в зависимости от состояния и вида материала, незамедлительно информировать Заказчика о выявленных дефектах, а также о нарушении сроков оказания услуг по договору, использовать одноразовую упаковку.
5.1.6. Исполнитель обязан немедленно предупредить Заказчика и до получения от него указаний приостановить выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении:
— непригодности или недоброкачественности, переданных Заказчиком вещей;
— возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его заказа;
— иных независящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят годности вещей или сохранности результатов оказываемых услуг, либо создают невозможность их завершения в срок.
5.1.7. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) вещи/ей, принятых им от Заказчика, если Заказчик предупрежден Исполнителем об особых свойствах вещей, которые могут повлечь за собой его полную или частичную их утрату. Незнание Заказчиком особых свойств вещи не освобождает его от ответственности.
5.1.8. Исполнитель не несёт ответственности за оставленные в карманах ценные вещи.
5.2. Заказчик обязан:
5.2.1. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю необходимую информацию о желаемом результате оказания услуг.
5.2.2. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в полном объеме в сроки, указанные в п.5.8. настоящего Договора.
5.2.3. Заказчик отвечает за предоставление вещей, обремененных правами третьих лиц. В случае сильного износа и ветхости вещей Исполнитель не отвечает за возможные механические повреждения в процессе обработки и потерю изделием потребительских свойств вследствие такого износа и/или ветхости.
5.2.4. Заказчик вправе проверять ход и качество оказания услуг, оказываемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
5.2.5. Заказчик обязуется незамедлительно после выдачи вещей из химчистки/стирки оплатить оказанные услуги.
5.3. Стороны договорились, что предварительная оплата, отсрочка, рассрочка платежа по настоящему договору не являются коммерческим кредитом, статья 823 ГК РФ не применяется.
6. ПРАВИЛА И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ ХИМЧИСТКИ
6.1. Общие предупреждения
6.1.1. Химчистка осуществляется Исполнителем по заданию Заказчика в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Изделие, имеющее неполную, неправильную маркировку, либо отсутствие таковой, принимаются только с согласия Заказчика. За возможные последствия чистки вследствие недостатков изделия (срыв красителя, усадка, раздублирование ткани и подкладочного материала, закрас и прочие дефекты, не зависящие от Исполнителя) претензии надлежит предъявлять к Изготовителю либо к Продавцу изделия. Ответственность за вред, причинённый Заказчику, вследствие недостоверной или недостаточной информации лежит на Продавце или Изготовителе изделия (ст. 1095 и 1096 ГК РФ). В результате оказания услуг возможна потеря товарного вида в связи с проявлением скрытых дефектов и недостатков.
6.1.3. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что: пятна от крови, краски, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вина с добавками красителя, жировые и застаревшие пятна, закреплённые самостоятельной чисткой в домашних условиях, плохо поддаются выведению. Изделия с такими пятнами принимаются без гарантии полного удаления пятен. Изделия, имеющие плиссировку на ткани, принимаются без гарантии сохранения плиссировки. Галстуки принимаются без гарантии целостности швов или ткани (в случае ее ветхости). Изделия из велюра или бархата принимаются в химчистку без гарантии сохранения ворса.
6.1.4. При наличии на изделии несъёмной фурнитуры Исполнитель снимает с себя ответственность в случае её повреждения, нарушения целостности изделия несъёмной фурнитурой и потери изделием товарного вида.
6.1.5. После химической чистки на изделии в местах сильного загрязнения и засаленности возможно проявление скрытых дефектов: пятен различного происхождения, белёсости, вымывание и сход красителя, изменение цвета.
6.1.6. В местах клеевого крепления возможно проявление клея в виде тёмных пятен и деформация швов и деталей.
6.1.7. При наличии на изделии плёночного, креговского и муарного покрытий после химической чистки возможен частичный или полный сход имеющихся покрытий. Креговское и муарное покрытия не восстанавливаются. Восстановление пленочного покрытия осуществляется только после согласования с Заказчиком.
6.1.8. Все изделия при наличии пятен неизвестного происхождения или пятен после попытки самостоятельного удаления принимаются без гарантии полного удаления только с согласия Заказчика. Солевые и потовые вытравки не удаляются.
6.1.9. Об особых свойствах кожи, меха, неустранимых дефектах, последствиях химчистки в случае некачественного изготовления фирмой — изготовителем и недостоверной информации по уходу за изделием (либо отсутствием таковой) Заказчик предупрежден.
6.1.10. Все претензии к качеству услуги могут быть предъявлены Заказчиком в течение времени, указанного в п.4.3. настоящего Договора.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются переговоров на основании существа письменной претензии. Срок рассмотрения претензии – 10 (Десять) дней с даты ее вручения.
7.2. В случае, если переговоры безрезультатны, то, Стороны вправе разрешать дальнейший спор в судебном порядке.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Ушаков Алексей Леонидович
ИНН 780101315166
ОГРНИП 310784731600452
на оказание услуг (публичная оферта)1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Ушакова Алексея Леонидовича (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию услуг по химчистке и стирке физическим лицам, заказавшим и/или оформившим заказ в любом приемном пункте/прачечной Исполнителя.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» по договору (на основании пункта 3 статьи 438 ГК РФ ), а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» Договора в форме публичной оферты.
1.3. Настоящий договор по содержанию носит характер возмездного оказания услуг и регулируется соответствующими нормами Гражданского кодекса РФ, Правилами о соответствующих видах бытового обслуживания и Законом РФ «О защите прав потребителей».
1.4. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
2.1. В настоящей оферте используются нижеприведенные термины в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ, содержание которого представлено в открытом доступе как предложение своих услуг неограниченному кругу лиц в сети приемных пунктов/прачечных, использующих товарный знак «Прачка.ком», «Бельё моё», а также в сети Интернет на веб-сайте prachka.com.
Акцепт оферты — полное (без правовых оговорок) принятие условий оферты Заказчиком путем осуществления заказа услуг Исполнителя. Акцепт Оферты создает права и обязанности сторон как Договор.
Веб-сайт — ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернет по адресу: prachka.com, и обеспечивающий информирование пользователей о видах услуг, порядке их заказа и оплаты, и предоставляющий потенциальным Заказчикам возможность оформить заказ онлайн (при наличии соответствующих возможностей).
Договор публичной оферты — возмездный договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание бытовых услуг по химчистке и стирке, который заключается посредством акцепта оферты.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, имеющее право самостоятельно вступать в договорные отношения с Исполнителем.
Исполнитель – лицо, оказывающее услуги по настоящему договору.
Заказ — должным образом оформленная аппаратная номерная квитанция (или квитанция БО-5) об оплате заказа по действующим тарифам, дающая право на получение вещи по исполнении услуги химчистки и/или стирки.
Служба поддержки — соответствующее структурное подразделение, контролирующее поступающие Заказы и поддерживающее обратную связь с Пользователями и Заказчиками (телефон размещен на веб-сайте prachka.com).
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на веб-сайте, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. По данному Договору (публичной оферте) Исполнитель обязуется по заданию и за счет Заказчика оказать услуги по химчистке одежды и стирке белья, а Заказчик обязуется их оплатить и принять свои вещи после оказания услуги.
3.2. Ориентировочный срок оказания услуг зависит от ассортимента изделий, определяется в соответствии со сроками выполнения заказа, размещенными на сайте исполнителя. Срок исполнения заказа может быть установлен индивидуально по договоренности между Исполнителем и Заказчиком.
3.3. Стоимость услуг определяется действующими тарифами, размещенными на информационных стендах Исполнителя в прачечной / пункте приема-выдачи заказов (приемный пункт) химчистки / стирки.
Тарифы, размещенные на сайте https://prachka.com/, являются приблизительными и не могут быть приняты во внимание для заключения настоящего Договора.
4. ПРЕТЕНЗИИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. В случае, если Заказчик не удовлетворен качеством оказанных услуг, он вправе оформить письменную претензию.
В связи с претензией по согласованию сторон может быть проведена химико-технологическая или товароведческая экспертиза качества оказанных услуг. Стороны прилагают необходимые усилия для урегулирования претензии. При согласовании решения о возврате (полном или в части) денежных средств, Исполнитель производит возврат наличным или безналичным способом.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан
5.1.1. По договору оказать услуги в соответствии с квитанцией-договором, предоставив чистое Имущество Заказчику в соответствии с требованиями и стандартами, в упаковке из полиэтилена, обувь в бумажных пакетах.
5.1.2. Принимать и передавать Заказчику Имущество согласно квитанции. Проверять на соответствие комплектности и наличие дефектов. Квитанция подписывается представителями обеих сторон
5.1.3. Осуществлять оказание услуг в соответствии с действующими нормами и правилами на сертифицированном оборудовании, с использованием сертифицированных моющих средств.
5.1.4. Исполнитель несет ответственность за сохранность имущества Заказчика в период выполнения услуг (с момента получения его от заказчика и до момента сдачи его Заказчику).
5.1.5. Исполнитель обязан осуществлять стирку и химчистку Имущества Заказчика, бережно подбирая режим для стирки и химической чистки изделий в зависимости от состояния и вида материала, незамедлительно информировать Заказчика о выявленных дефектах, а также о нарушении сроков оказания услуг по договору, использовать одноразовую упаковку.
5.1.6. Исполнитель обязан немедленно предупредить Заказчика и до получения от него указаний приостановить выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении:
— непригодности или недоброкачественности, переданных Заказчиком вещей;
— возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его заказа;
— иных независящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят годности вещей или сохранности результатов оказываемых услуг, либо создают невозможность их завершения в срок.
5.1.7. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) вещи/ей, принятых им от Заказчика, если Заказчик предупрежден Исполнителем об особых свойствах вещей, которые могут повлечь за собой его полную или частичную их утрату. Незнание Заказчиком особых свойств вещи не освобождает его от ответственности.
5.1.8. Исполнитель не несёт ответственности за оставленные в карманах ценные вещи.
5.2. Заказчик обязан:
5.2.1. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю необходимую информацию о желаемом результате оказания услуг.
5.2.2. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в полном объеме в сроки, указанные в п.5.8. настоящего Договора.
5.2.3. Заказчик отвечает за предоставление вещей, обремененных правами третьих лиц. В случае сильного износа и ветхости вещей Исполнитель не отвечает за возможные механические повреждения в процессе обработки и потерю изделием потребительских свойств вследствие такого износа и/или ветхости.
5.2.4. Заказчик вправе проверять ход и качество оказания услуг, оказываемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
5.2.5. Заказчик обязуется незамедлительно после выдачи вещей из химчистки/стирки оплатить оказанные услуги.
5.3. Стороны договорились, что предварительная оплата, отсрочка, рассрочка платежа по настоящему договору не являются коммерческим кредитом, статья 823 ГК РФ не применяется.
6. ПРАВИЛА И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ ХИМЧИСТКИ
6.1. Общие предупреждения
6.1.1. Химчистка осуществляется Исполнителем по заданию Заказчика в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Изделие, имеющее неполную, неправильную маркировку, либо отсутствие таковой, принимаются только с согласия Заказчика. За возможные последствия чистки вследствие недостатков изделия (срыв красителя, усадка, раздублирование ткани и подкладочного материала, закрас и прочие дефекты, не зависящие от Исполнителя) претензии надлежит предъявлять к Изготовителю либо к Продавцу изделия. Ответственность за вред, причинённый Заказчику, вследствие недостоверной или недостаточной информации лежит на Продавце или Изготовителе изделия (ст. 1095 и 1096 ГК РФ). В результате оказания услуг возможна потеря товарного вида в связи с проявлением скрытых дефектов и недостатков.
6.1.3. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что: пятна от крови, краски, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вина с добавками красителя, жировые и застаревшие пятна, закреплённые самостоятельной чисткой в домашних условиях, плохо поддаются выведению. Изделия с такими пятнами принимаются без гарантии полного удаления пятен. Изделия, имеющие плиссировку на ткани, принимаются без гарантии сохранения плиссировки. Галстуки принимаются без гарантии целостности швов или ткани (в случае ее ветхости). Изделия из велюра или бархата принимаются в химчистку без гарантии сохранения ворса.
6.1.4. При наличии на изделии несъёмной фурнитуры Исполнитель снимает с себя ответственность в случае её повреждения, нарушения целостности изделия несъёмной фурнитурой и потери изделием товарного вида.
6.1.5. После химической чистки на изделии в местах сильного загрязнения и засаленности возможно проявление скрытых дефектов: пятен различного происхождения, белёсости, вымывание и сход красителя, изменение цвета.
6.1.6. В местах клеевого крепления возможно проявление клея в виде тёмных пятен и деформация швов и деталей.
6.1.7. При наличии на изделии плёночного, креговского и муарного покрытий после химической чистки возможен частичный или полный сход имеющихся покрытий. Креговское и муарное покрытия не восстанавливаются. Восстановление пленочного покрытия осуществляется только после согласования с Заказчиком.
6.1.8. Все изделия при наличии пятен неизвестного происхождения или пятен после попытки самостоятельного удаления принимаются без гарантии полного удаления только с согласия Заказчика. Солевые и потовые вытравки не удаляются.
6.1.9. Об особых свойствах кожи, меха, неустранимых дефектах, последствиях химчистки в случае некачественного изготовления фирмой — изготовителем и недостоверной информации по уходу за изделием (либо отсутствием таковой) Заказчик предупрежден.
6.1.10. Все претензии к качеству услуги могут быть предъявлены Заказчиком в течение времени, указанного в п.4.3. настоящего Договора.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются переговоров на основании существа письменной претензии. Срок рассмотрения претензии – 10 (Десять) дней с даты ее вручения.
7.2. В случае, если переговоры безрезультатны, то, Стороны вправе разрешать дальнейший спор в судебном порядке.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Ушаков Алексей Леонидович
ИНН 780101315166
ОГРНИП 310784731600452
ИП Коновалова В.В.
ДОГОВОР
на оказание услуг (публичная оферта)1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Коноваловой Виктории Викторовны (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию услуг по химчистке и стирке физическим лицам, заказавшим и/или оформившим заказ в любом приемном пункте/прачечной Исполнителя.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» по договору (на основании пункта 3 статьи 438 ГК РФ ), а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» Договора в форме публичной оферты.
1.3. Настоящий договор по содержанию носит характер возмездного оказания услуг и регулируется соответствующими нормами Гражданского кодекса РФ, Правилами о соответствующих видах бытового обслуживания и Законом РФ «О защите прав потребителей».
1.4. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
2.1. В настоящей оферте используются нижеприведенные термины в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ, содержание которого представлено в открытом доступе как предложение своих услуг неограниченному кругу лиц в сети приемных пунктов/прачечных, использующих товарный знак «Прачка.ком», «Бельё моё», а также в сети Интернет на веб-сайте prachka.com.
Акцепт оферты — полное (без правовых оговорок) принятие условий оферты Заказчиком путем осуществления заказа услуг Исполнителя. Акцепт Оферты создает права и обязанности сторон как Договор.
Веб-сайт — ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернет по адресу: prachka.com, и обеспечивающий информирование пользователей о видах услуг, порядке их заказа и оплаты, и предоставляющий потенциальным Заказчикам возможность оформить заказ онлайн (при наличии соответствующих возможностей).
Договор публичной оферты — возмездный договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание бытовых услуг по химчистке и стирке, который заключается посредством акцепта оферты.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, имеющее право самостоятельно вступать в договорные отношения с Исполнителем.
Исполнитель – лицо, оказывающее услуги по настоящему договору.
Заказ — должным образом оформленная аппаратная номерная квитанция (или квитанция БО-5) об оплате заказа по действующим тарифам, дающая право на получение вещи по исполнении услуги химчистки и/или стирки.
Служба поддержки — соответствующее структурное подразделение, контролирующее поступающие Заказы и поддерживающее обратную связь с Пользователями и Заказчиками (телефон размещен на веб-сайте prachka.com).
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на веб-сайте, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. По данному Договору (публичной оферте) Исполнитель обязуется по заданию и за счет Заказчика оказать услуги по химчистке одежды и стирке белья, а Заказчик обязуется их оплатить и принять свои вещи после оказания услуги.
3.2. Ориентировочный срок оказания услуг зависит от ассортимента изделий, определяется в соответствии со сроками выполнения заказа, размещенными на сайте исполнителя. Срок исполнения заказа может быть установлен индивидуально по договоренности между Исполнителем и Заказчиком.
3.3. Стоимость услуг определяется действующими тарифами, размещенными на информационных стендах Исполнителя в прачечной / пункте приема-выдачи заказов (приемный пункт) химчистки / стирки.
Тарифы, размещенные на сайте https://prachka.com/, являются приблизительными и не могут быть приняты во внимание для заключения настоящего Договора.
4. ПРЕТЕНЗИИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. В случае, если Заказчик не удовлетворен качеством оказанных услуг, он вправе оформить письменную претензию.
В связи с претензией по согласованию сторон может быть проведена химико-технологическая или товароведческая экспертиза качества оказанных услуг. Стороны прилагают необходимые усилия для урегулирования претензии. При согласовании решения о возврате (полном или в части) денежных средств, Исполнитель производит возврат наличным или безналичным способом.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан
5.1.1. По договору оказать услуги в соответствии с квитанцией-договором, предоставив чистое Имущество Заказчику в соответствии с требованиями и стандартами, в упаковке из полиэтилена, обувь в бумажных пакетах.
5.1.2. Принимать и передавать Заказчику Имущество согласно квитанции. Проверять на соответствие комплектности и наличие дефектов. Квитанция подписывается представителями обеих сторон
5.1.3. Осуществлять оказание услуг в соответствии с действующими нормами и правилами на сертифицированном оборудовании, с использованием сертифицированных моющих средств.
5.1.4. Исполнитель несет ответственность за сохранность имущества Заказчика в период выполнения услуг (с момента получения его от заказчика и до момента сдачи его Заказчику).
5.1.5. Исполнитель обязан осуществлять стирку и химчистку Имущества Заказчика, бережно подбирая режим для стирки и химической чистки изделий в зависимости от состояния и вида материала, незамедлительно информировать Заказчика о выявленных дефектах, а также о нарушении сроков оказания услуг по договору, использовать одноразовую упаковку.
5.1.6. Исполнитель обязан немедленно предупредить Заказчика и до получения от него указаний приостановить выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении:
— непригодности или недоброкачественности, переданных Заказчиком вещей;
— возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его заказа;
— иных независящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят годности вещей или сохранности результатов оказываемых услуг, либо создают невозможность их завершения в срок.
5.1.7. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) вещи/ей, принятых им от Заказчика, если Заказчик предупрежден Исполнителем об особых свойствах вещей, которые могут повлечь за собой его полную или частичную их утрату. Незнание Заказчиком особых свойств вещи не освобождает его от ответственности.
5.1.8. Исполнитель не несёт ответственности за оставленные в карманах ценные вещи.
5.2. Заказчик обязан:
5.2.1. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю необходимую информацию о желаемом результате оказания услуг.
5.2.2. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в полном объеме в сроки, указанные в п.5.8. настоящего Договора.
5.2.3. Заказчик отвечает за предоставление вещей, обремененных правами третьих лиц. В случае сильного износа и ветхости вещей Исполнитель не отвечает за возможные механические повреждения в процессе обработки и потерю изделием потребительских свойств вследствие такого износа и/или ветхости.
5.2.4. Заказчик вправе проверять ход и качество оказания услуг, оказываемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
5.2.5. Заказчик обязуется незамедлительно после выдачи вещей из химчистки/стирки оплатить оказанные услуги.
5.3. Стороны договорились, что предварительная оплата, отсрочка, рассрочка платежа по настоящему договору не являются коммерческим кредитом, статья 823 ГК РФ не применяется.
6. ПРАВИЛА И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ ХИМЧИСТКИ
6.1. Общие предупреждения
6.1.1. Химчистка осуществляется Исполнителем по заданию Заказчика в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Изделие, имеющее неполную, неправильную маркировку, либо отсутствие таковой, принимаются только с согласия Заказчика. За возможные последствия чистки вследствие недостатков изделия (срыв красителя, усадка, раздублирование ткани и подкладочного материала, закрас и прочие дефекты, не зависящие от Исполнителя) претензии надлежит предъявлять к Изготовителю либо к Продавцу изделия. Ответственность за вред, причинённый Заказчику, вследствие недостоверной или недостаточной информации лежит на Продавце или Изготовителе изделия (ст. 1095 и 1096 ГК РФ). В результате оказания услуг возможна потеря товарного вида в связи с проявлением скрытых дефектов и недостатков.
6.1.3. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что: пятна от крови, краски, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вина с добавками красителя, жировые и застаревшие пятна, закреплённые самостоятельной чисткой в домашних условиях, плохо поддаются выведению. Изделия с такими пятнами принимаются без гарантии полного удаления пятен. Изделия, имеющие плиссировку на ткани, принимаются без гарантии сохранения плиссировки. Галстуки принимаются без гарантии целостности швов или ткани (в случае ее ветхости). Изделия из велюра или бархата принимаются в химчистку без гарантии сохранения ворса.
6.1.4. При наличии на изделии несъёмной фурнитуры Исполнитель снимает с себя ответственность в случае её повреждения, нарушения целостности изделия несъёмной фурнитурой и потери изделием товарного вида.
6.1.5. После химической чистки на изделии в местах сильного загрязнения и засаленности возможно проявление скрытых дефектов: пятен различного происхождения, белёсости, вымывание и сход красителя, изменение цвета.
6.1.6. В местах клеевого крепления возможно проявление клея в виде тёмных пятен и деформация швов и деталей.
6.1.7. При наличии на изделии плёночного, креговского и муарного покрытий после химической чистки возможен частичный или полный сход имеющихся покрытий. Креговское и муарное покрытия не восстанавливаются. Восстановление пленочного покрытия осуществляется только после согласования с Заказчиком.
6.1.8. Все изделия при наличии пятен неизвестного происхождения или пятен после попытки самостоятельного удаления принимаются без гарантии полного удаления только с согласия Заказчика. Солевые и потовые вытравки не удаляются.
6.1.9. Об особых свойствах кожи, меха, неустранимых дефектах, последствиях химчистки в случае некачественного изготовления фирмой — изготовителем и недостоверной информации по уходу за изделием (либо отсутствием таковой) Заказчик предупрежден.
6.1.10. Все претензии к качеству услуги могут быть предъявлены Заказчиком в течение времени, указанного в п.4.3. настоящего Договора.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются переговоров на основании существа письменной претензии. Срок рассмотрения претензии – 10 (Десять) дней с даты ее вручения.
7.2. В случае, если переговоры безрезультатны, то, Стороны вправе разрешать дальнейший спор в судебном порядке.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Коновалова Виктория Викторовна
ИНН 780223238085
ОГРНИП 319784700286632
на оказание услуг (публичная оферта)1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Коноваловой Виктории Викторовны (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию услуг по химчистке и стирке физическим лицам, заказавшим и/или оформившим заказ в любом приемном пункте/прачечной Исполнителя.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» по договору (на основании пункта 3 статьи 438 ГК РФ ), а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» Договора в форме публичной оферты.
1.3. Настоящий договор по содержанию носит характер возмездного оказания услуг и регулируется соответствующими нормами Гражданского кодекса РФ, Правилами о соответствующих видах бытового обслуживания и Законом РФ «О защите прав потребителей».
1.4. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
2.1. В настоящей оферте используются нижеприведенные термины в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ, содержание которого представлено в открытом доступе как предложение своих услуг неограниченному кругу лиц в сети приемных пунктов/прачечных, использующих товарный знак «Прачка.ком», «Бельё моё», а также в сети Интернет на веб-сайте prachka.com.
Акцепт оферты — полное (без правовых оговорок) принятие условий оферты Заказчиком путем осуществления заказа услуг Исполнителя. Акцепт Оферты создает права и обязанности сторон как Договор.
Веб-сайт — ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернет по адресу: prachka.com, и обеспечивающий информирование пользователей о видах услуг, порядке их заказа и оплаты, и предоставляющий потенциальным Заказчикам возможность оформить заказ онлайн (при наличии соответствующих возможностей).
Договор публичной оферты — возмездный договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание бытовых услуг по химчистке и стирке, который заключается посредством акцепта оферты.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, имеющее право самостоятельно вступать в договорные отношения с Исполнителем.
Исполнитель – лицо, оказывающее услуги по настоящему договору.
Заказ — должным образом оформленная аппаратная номерная квитанция (или квитанция БО-5) об оплате заказа по действующим тарифам, дающая право на получение вещи по исполнении услуги химчистки и/или стирки.
Служба поддержки — соответствующее структурное подразделение, контролирующее поступающие Заказы и поддерживающее обратную связь с Пользователями и Заказчиками (телефон размещен на веб-сайте prachka.com).
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на веб-сайте, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. По данному Договору (публичной оферте) Исполнитель обязуется по заданию и за счет Заказчика оказать услуги по химчистке одежды и стирке белья, а Заказчик обязуется их оплатить и принять свои вещи после оказания услуги.
3.2. Ориентировочный срок оказания услуг зависит от ассортимента изделий, определяется в соответствии со сроками выполнения заказа, размещенными на сайте исполнителя. Срок исполнения заказа может быть установлен индивидуально по договоренности между Исполнителем и Заказчиком.
3.3. Стоимость услуг определяется действующими тарифами, размещенными на информационных стендах Исполнителя в прачечной / пункте приема-выдачи заказов (приемный пункт) химчистки / стирки.
Тарифы, размещенные на сайте https://prachka.com/, являются приблизительными и не могут быть приняты во внимание для заключения настоящего Договора.
4. ПРЕТЕНЗИИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. В случае, если Заказчик не удовлетворен качеством оказанных услуг, он вправе оформить письменную претензию.
В связи с претензией по согласованию сторон может быть проведена химико-технологическая или товароведческая экспертиза качества оказанных услуг. Стороны прилагают необходимые усилия для урегулирования претензии. При согласовании решения о возврате (полном или в части) денежных средств, Исполнитель производит возврат наличным или безналичным способом.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан
5.1.1. По договору оказать услуги в соответствии с квитанцией-договором, предоставив чистое Имущество Заказчику в соответствии с требованиями и стандартами, в упаковке из полиэтилена, обувь в бумажных пакетах.
5.1.2. Принимать и передавать Заказчику Имущество согласно квитанции. Проверять на соответствие комплектности и наличие дефектов. Квитанция подписывается представителями обеих сторон
5.1.3. Осуществлять оказание услуг в соответствии с действующими нормами и правилами на сертифицированном оборудовании, с использованием сертифицированных моющих средств.
5.1.4. Исполнитель несет ответственность за сохранность имущества Заказчика в период выполнения услуг (с момента получения его от заказчика и до момента сдачи его Заказчику).
5.1.5. Исполнитель обязан осуществлять стирку и химчистку Имущества Заказчика, бережно подбирая режим для стирки и химической чистки изделий в зависимости от состояния и вида материала, незамедлительно информировать Заказчика о выявленных дефектах, а также о нарушении сроков оказания услуг по договору, использовать одноразовую упаковку.
5.1.6. Исполнитель обязан немедленно предупредить Заказчика и до получения от него указаний приостановить выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении:
— непригодности или недоброкачественности, переданных Заказчиком вещей;
— возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его заказа;
— иных независящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят годности вещей или сохранности результатов оказываемых услуг, либо создают невозможность их завершения в срок.
5.1.7. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) вещи/ей, принятых им от Заказчика, если Заказчик предупрежден Исполнителем об особых свойствах вещей, которые могут повлечь за собой его полную или частичную их утрату. Незнание Заказчиком особых свойств вещи не освобождает его от ответственности.
5.1.8. Исполнитель не несёт ответственности за оставленные в карманах ценные вещи.
5.2. Заказчик обязан:
5.2.1. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю необходимую информацию о желаемом результате оказания услуг.
5.2.2. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в полном объеме в сроки, указанные в п.5.8. настоящего Договора.
5.2.3. Заказчик отвечает за предоставление вещей, обремененных правами третьих лиц. В случае сильного износа и ветхости вещей Исполнитель не отвечает за возможные механические повреждения в процессе обработки и потерю изделием потребительских свойств вследствие такого износа и/или ветхости.
5.2.4. Заказчик вправе проверять ход и качество оказания услуг, оказываемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
5.2.5. Заказчик обязуется незамедлительно после выдачи вещей из химчистки/стирки оплатить оказанные услуги.
5.3. Стороны договорились, что предварительная оплата, отсрочка, рассрочка платежа по настоящему договору не являются коммерческим кредитом, статья 823 ГК РФ не применяется.
6. ПРАВИЛА И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ ХИМЧИСТКИ
6.1. Общие предупреждения
6.1.1. Химчистка осуществляется Исполнителем по заданию Заказчика в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Изделие, имеющее неполную, неправильную маркировку, либо отсутствие таковой, принимаются только с согласия Заказчика. За возможные последствия чистки вследствие недостатков изделия (срыв красителя, усадка, раздублирование ткани и подкладочного материала, закрас и прочие дефекты, не зависящие от Исполнителя) претензии надлежит предъявлять к Изготовителю либо к Продавцу изделия. Ответственность за вред, причинённый Заказчику, вследствие недостоверной или недостаточной информации лежит на Продавце или Изготовителе изделия (ст. 1095 и 1096 ГК РФ). В результате оказания услуг возможна потеря товарного вида в связи с проявлением скрытых дефектов и недостатков.
6.1.3. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что: пятна от крови, краски, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вина с добавками красителя, жировые и застаревшие пятна, закреплённые самостоятельной чисткой в домашних условиях, плохо поддаются выведению. Изделия с такими пятнами принимаются без гарантии полного удаления пятен. Изделия, имеющие плиссировку на ткани, принимаются без гарантии сохранения плиссировки. Галстуки принимаются без гарантии целостности швов или ткани (в случае ее ветхости). Изделия из велюра или бархата принимаются в химчистку без гарантии сохранения ворса.
6.1.4. При наличии на изделии несъёмной фурнитуры Исполнитель снимает с себя ответственность в случае её повреждения, нарушения целостности изделия несъёмной фурнитурой и потери изделием товарного вида.
6.1.5. После химической чистки на изделии в местах сильного загрязнения и засаленности возможно проявление скрытых дефектов: пятен различного происхождения, белёсости, вымывание и сход красителя, изменение цвета.
6.1.6. В местах клеевого крепления возможно проявление клея в виде тёмных пятен и деформация швов и деталей.
6.1.7. При наличии на изделии плёночного, креговского и муарного покрытий после химической чистки возможен частичный или полный сход имеющихся покрытий. Креговское и муарное покрытия не восстанавливаются. Восстановление пленочного покрытия осуществляется только после согласования с Заказчиком.
6.1.8. Все изделия при наличии пятен неизвестного происхождения или пятен после попытки самостоятельного удаления принимаются без гарантии полного удаления только с согласия Заказчика. Солевые и потовые вытравки не удаляются.
6.1.9. Об особых свойствах кожи, меха, неустранимых дефектах, последствиях химчистки в случае некачественного изготовления фирмой — изготовителем и недостоверной информации по уходу за изделием (либо отсутствием таковой) Заказчик предупрежден.
6.1.10. Все претензии к качеству услуги могут быть предъявлены Заказчиком в течение времени, указанного в п.4.3. настоящего Договора.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются переговоров на основании существа письменной претензии. Срок рассмотрения претензии – 10 (Десять) дней с даты ее вручения.
7.2. В случае, если переговоры безрезультатны, то, Стороны вправе разрешать дальнейший спор в судебном порядке.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Коновалова Виктория Викторовна
ИНН 780223238085
ОГРНИП 319784700286632
ИП Калашников В.А
ДОГОВОР
на оказание услуг (публичная оферта)1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Калашникова Вячеслава Алексеевича (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию услуг по химчистке и стирке физическим лицам, заказавшим и/или оформившим заказ в любом приемном пункте/прачечной Исполнителя.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» по договору (на основании пункта 3 статьи 438 ГК РФ ), а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» Договора в форме публичной оферты.
1.3. Настоящий договор по содержанию носит характер возмездного оказания услуг и регулируется соответствующими нормами Гражданского кодекса РФ, Правилами о соответствующих видах бытового обслуживания и Законом РФ «О защите прав потребителей».
1.4. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
2.1. В настоящей оферте используются нижеприведенные термины в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ, содержание которого представлено в открытом доступе как предложение своих услуг неограниченному кругу лиц в сети приемных пунктов/прачечных, использующих товарный знак «Прачка.ком», «Бельё моё», а также в сети Интернет на веб-сайте prachka.com.
Акцепт оферты — полное (без правовых оговорок) принятие условий оферты Заказчиком путем осуществления заказа услуг Исполнителя. Акцепт Оферты создает права и обязанности сторон как Договор.
Веб-сайт — ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернет по адресу: prachka.com, и обеспечивающий информирование пользователей о видах услуг, порядке их заказа и оплаты, и предоставляющий потенциальным Заказчикам возможность оформить заказ онлайн (при наличии соответствующих возможностей).
Договор публичной оферты — возмездный договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание бытовых услуг по химчистке и стирке, который заключается посредством акцепта оферты.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, имеющее право самостоятельно вступать в договорные отношения с Исполнителем.
Исполнитель – лицо, оказывающее услуги по настоящему договору.
Заказ — должным образом оформленная аппаратная номерная квитанция (или квитанция БО-5) об оплате заказа по действующим тарифам, дающая право на получение вещи по исполнении услуги химчистки и/или стирки.
Служба поддержки — соответствующее структурное подразделение, контролирующее поступающие Заказы и поддерживающее обратную связь с Пользователями и Заказчиками (телефон размещен на веб-сайте prachka.com).
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на веб-сайте, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. По данному Договору (публичной оферте) Исполнитель обязуется по заданию и за счет Заказчика оказать услуги по химчистке одежды и стирке белья, а Заказчик обязуется их оплатить и принять свои вещи после оказания услуги.
3.2. Ориентировочный срок оказания услуг зависит от ассортимента изделий, определяется в соответствии со сроками выполнения заказа, размещенными на сайте исполнителя. Срок исполнения заказа может быть установлен индивидуально по договоренности между Исполнителем и Заказчиком.
3.3. Стоимость услуг определяется действующими тарифами, размещенными на информационных стендах Исполнителя в прачечной / пункте приема-выдачи заказов (приемный пункт) химчистки / стирки.
Тарифы, размещенные на сайте https://prachka.com/, являются приблизительными и не могут быть приняты во внимание для заключения настоящего Договора.
4. ПРЕТЕНЗИИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. В случае, если Заказчик не удовлетворен качеством оказанных услуг, он вправе оформить письменную претензию.
В связи с претензией по согласованию сторон может быть проведена химико-технологическая или товароведческая экспертиза качества оказанных услуг. Стороны прилагают необходимые усилия для урегулирования претензии. При согласовании решения о возврате (полном или в части) денежных средств, Исполнитель производит возврат наличным или безналичным способом.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан
5.1.1. По договору оказать услуги в соответствии с квитанцией-договором, предоставив чистое Имущество Заказчику в соответствии с требованиями и стандартами, в упаковке из полиэтилена, обувь в бумажных пакетах.
5.1.2. Принимать и передавать Заказчику Имущество согласно квитанции. Проверять на соответствие комплектности и наличие дефектов. Квитанция подписывается представителями обеих сторон
5.1.3. Осуществлять оказание услуг в соответствии с действующими нормами и правилами на сертифицированном оборудовании, с использованием сертифицированных моющих средств.
5.1.4. Исполнитель несет ответственность за сохранность имущества Заказчика в период выполнения услуг (с момента получения его от заказчика и до момента сдачи его Заказчику).
5.1.5. Исполнитель обязан осуществлять стирку и химчистку Имущества Заказчика, бережно подбирая режим для стирки и химической чистки изделий в зависимости от состояния и вида материала, незамедлительно информировать Заказчика о выявленных дефектах, а также о нарушении сроков оказания услуг по договору, использовать одноразовую упаковку.
5.1.6. Исполнитель обязан немедленно предупредить Заказчика и до получения от него указаний приостановить выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении:
— непригодности или недоброкачественности, переданных Заказчиком вещей;
— возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его заказа;
— иных независящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят годности вещей или сохранности результатов оказываемых услуг, либо создают невозможность их завершения в срок.
5.1.7. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) вещи/ей, принятых им от Заказчика, если Заказчик предупрежден Исполнителем об особых свойствах вещей, которые могут повлечь за собой его полную или частичную их утрату. Незнание Заказчиком особых свойств вещи не освобождает его от ответственности.
5.1.8. Исполнитель не несёт ответственности за оставленные в карманах ценные вещи.
5.2. Заказчик обязан:
5.2.1. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю необходимую информацию о желаемом результате оказания услуг.
5.2.2. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в полном объеме в сроки, указанные в п.5.8. настоящего Договора.
5.2.3. Заказчик отвечает за предоставление вещей, обремененных правами третьих лиц. В случае сильного износа и ветхости вещей Исполнитель не отвечает за возможные механические повреждения в процессе обработки и потерю изделием потребительских свойств вследствие такого износа и/или ветхости.
5.2.4. Заказчик вправе проверять ход и качество оказания услуг, оказываемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
5.2.5. Заказчик обязуется незамедлительно после выдачи вещей из химчистки/стирки оплатить оказанные услуги.
5.3. Стороны договорились, что предварительная оплата, отсрочка, рассрочка платежа по настоящему договору не являются коммерческим кредитом, статья 823 ГК РФ не применяется.
6. ПРАВИЛА И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ ХИМЧИСТКИ
6.1. Общие предупреждения
6.1.1. Химчистка осуществляется Исполнителем по заданию Заказчика в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Изделие, имеющее неполную, неправильную маркировку, либо отсутствие таковой, принимаются только с согласия Заказчика. За возможные последствия чистки вследствие недостатков изделия (срыв красителя, усадка, раздублирование ткани и подкладочного материала, закрас и прочие дефекты, не зависящие от Исполнителя) претензии надлежит предъявлять к Изготовителю либо к Продавцу изделия. Ответственность за вред, причинённый Заказчику, вследствие недостоверной или недостаточной информации лежит на Продавце или Изготовителе изделия (ст. 1095 и 1096 ГК РФ). В результате оказания услуг возможна потеря товарного вида в связи с проявлением скрытых дефектов и недостатков.
6.1.3. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что: пятна от крови, краски, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вина с добавками красителя, жировые и застаревшие пятна, закреплённые самостоятельной чисткой в домашних условиях, плохо поддаются выведению. Изделия с такими пятнами принимаются без гарантии полного удаления пятен. Изделия, имеющие плиссировку на ткани, принимаются без гарантии сохранения плиссировки. Галстуки принимаются без гарантии целостности швов или ткани (в случае ее ветхости). Изделия из велюра или бархата принимаются в химчистку без гарантии сохранения ворса.
6.1.4. При наличии на изделии несъёмной фурнитуры Исполнитель снимает с себя ответственность в случае её повреждения, нарушения целостности изделия несъёмной фурнитурой и потери изделием товарного вида.
6.1.5. После химической чистки на изделии в местах сильного загрязнения и засаленности возможно проявление скрытых дефектов: пятен различного происхождения, белёсости, вымывание и сход красителя, изменение цвета.
6.1.6. В местах клеевого крепления возможно проявление клея в виде тёмных пятен и деформация швов и деталей.
6.1.7. При наличии на изделии плёночного, креговского и муарного покрытий после химической чистки возможен частичный или полный сход имеющихся покрытий. Креговское и муарное покрытия не восстанавливаются. Восстановление пленочного покрытия осуществляется только после согласования с Заказчиком.
6.1.8. Все изделия при наличии пятен неизвестного происхождения или пятен после попытки самостоятельного удаления принимаются без гарантии полного удаления только с согласия Заказчика. Солевые и потовые вытравки не удаляются.
6.1.9. Об особых свойствах кожи, меха, неустранимых дефектах, последствиях химчистки в случае некачественного изготовления фирмой — изготовителем и недостоверной информации по уходу за изделием (либо отсутствием таковой) Заказчик предупрежден.
6.1.10. Все претензии к качеству услуги могут быть предъявлены Заказчиком в течение времени, указанного в п.4.3. настоящего Договора.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются переговоров на основании существа письменной претензии. Срок рассмотрения претензии – 10 (Десять) дней с даты ее вручения.
7.2. В случае, если переговоры безрезультатны, то, Стороны вправе разрешать дальнейший спор в судебном порядке.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Калашников Вячеслав Алексеевич
ИНН: 780250482685
ОГРНИП: 32278470084785
на оказание услуг (публичная оферта)1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Калашникова Вячеслава Алексеевича (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию услуг по химчистке и стирке физическим лицам, заказавшим и/или оформившим заказ в любом приемном пункте/прачечной Исполнителя.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» по договору (на основании пункта 3 статьи 438 ГК РФ ), а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» Договора в форме публичной оферты.
1.3. Настоящий договор по содержанию носит характер возмездного оказания услуг и регулируется соответствующими нормами Гражданского кодекса РФ, Правилами о соответствующих видах бытового обслуживания и Законом РФ «О защите прав потребителей».
1.4. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
2.1. В настоящей оферте используются нижеприведенные термины в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ, содержание которого представлено в открытом доступе как предложение своих услуг неограниченному кругу лиц в сети приемных пунктов/прачечных, использующих товарный знак «Прачка.ком», «Бельё моё», а также в сети Интернет на веб-сайте prachka.com.
Акцепт оферты — полное (без правовых оговорок) принятие условий оферты Заказчиком путем осуществления заказа услуг Исполнителя. Акцепт Оферты создает права и обязанности сторон как Договор.
Веб-сайт — ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернет по адресу: prachka.com, и обеспечивающий информирование пользователей о видах услуг, порядке их заказа и оплаты, и предоставляющий потенциальным Заказчикам возможность оформить заказ онлайн (при наличии соответствующих возможностей).
Договор публичной оферты — возмездный договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание бытовых услуг по химчистке и стирке, который заключается посредством акцепта оферты.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, имеющее право самостоятельно вступать в договорные отношения с Исполнителем.
Исполнитель – лицо, оказывающее услуги по настоящему договору.
Заказ — должным образом оформленная аппаратная номерная квитанция (или квитанция БО-5) об оплате заказа по действующим тарифам, дающая право на получение вещи по исполнении услуги химчистки и/или стирки.
Служба поддержки — соответствующее структурное подразделение, контролирующее поступающие Заказы и поддерживающее обратную связь с Пользователями и Заказчиками (телефон размещен на веб-сайте prachka.com).
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на веб-сайте, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. По данному Договору (публичной оферте) Исполнитель обязуется по заданию и за счет Заказчика оказать услуги по химчистке одежды и стирке белья, а Заказчик обязуется их оплатить и принять свои вещи после оказания услуги.
3.2. Ориентировочный срок оказания услуг зависит от ассортимента изделий, определяется в соответствии со сроками выполнения заказа, размещенными на сайте исполнителя. Срок исполнения заказа может быть установлен индивидуально по договоренности между Исполнителем и Заказчиком.
3.3. Стоимость услуг определяется действующими тарифами, размещенными на информационных стендах Исполнителя в прачечной / пункте приема-выдачи заказов (приемный пункт) химчистки / стирки.
Тарифы, размещенные на сайте https://prachka.com/, являются приблизительными и не могут быть приняты во внимание для заключения настоящего Договора.
4. ПРЕТЕНЗИИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. В случае, если Заказчик не удовлетворен качеством оказанных услуг, он вправе оформить письменную претензию.
В связи с претензией по согласованию сторон может быть проведена химико-технологическая или товароведческая экспертиза качества оказанных услуг. Стороны прилагают необходимые усилия для урегулирования претензии. При согласовании решения о возврате (полном или в части) денежных средств, Исполнитель производит возврат наличным или безналичным способом.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан
5.1.1. По договору оказать услуги в соответствии с квитанцией-договором, предоставив чистое Имущество Заказчику в соответствии с требованиями и стандартами, в упаковке из полиэтилена, обувь в бумажных пакетах.
5.1.2. Принимать и передавать Заказчику Имущество согласно квитанции. Проверять на соответствие комплектности и наличие дефектов. Квитанция подписывается представителями обеих сторон
5.1.3. Осуществлять оказание услуг в соответствии с действующими нормами и правилами на сертифицированном оборудовании, с использованием сертифицированных моющих средств.
5.1.4. Исполнитель несет ответственность за сохранность имущества Заказчика в период выполнения услуг (с момента получения его от заказчика и до момента сдачи его Заказчику).
5.1.5. Исполнитель обязан осуществлять стирку и химчистку Имущества Заказчика, бережно подбирая режим для стирки и химической чистки изделий в зависимости от состояния и вида материала, незамедлительно информировать Заказчика о выявленных дефектах, а также о нарушении сроков оказания услуг по договору, использовать одноразовую упаковку.
5.1.6. Исполнитель обязан немедленно предупредить Заказчика и до получения от него указаний приостановить выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении:
— непригодности или недоброкачественности, переданных Заказчиком вещей;
— возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его заказа;
— иных независящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят годности вещей или сохранности результатов оказываемых услуг, либо создают невозможность их завершения в срок.
5.1.7. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) вещи/ей, принятых им от Заказчика, если Заказчик предупрежден Исполнителем об особых свойствах вещей, которые могут повлечь за собой его полную или частичную их утрату. Незнание Заказчиком особых свойств вещи не освобождает его от ответственности.
5.1.8. Исполнитель не несёт ответственности за оставленные в карманах ценные вещи.
5.2. Заказчик обязан:
5.2.1. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю необходимую информацию о желаемом результате оказания услуг.
5.2.2. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в полном объеме в сроки, указанные в п.5.8. настоящего Договора.
5.2.3. Заказчик отвечает за предоставление вещей, обремененных правами третьих лиц. В случае сильного износа и ветхости вещей Исполнитель не отвечает за возможные механические повреждения в процессе обработки и потерю изделием потребительских свойств вследствие такого износа и/или ветхости.
5.2.4. Заказчик вправе проверять ход и качество оказания услуг, оказываемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
5.2.5. Заказчик обязуется незамедлительно после выдачи вещей из химчистки/стирки оплатить оказанные услуги.
5.3. Стороны договорились, что предварительная оплата, отсрочка, рассрочка платежа по настоящему договору не являются коммерческим кредитом, статья 823 ГК РФ не применяется.
6. ПРАВИЛА И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ ХИМЧИСТКИ
6.1. Общие предупреждения
6.1.1. Химчистка осуществляется Исполнителем по заданию Заказчика в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Изделие, имеющее неполную, неправильную маркировку, либо отсутствие таковой, принимаются только с согласия Заказчика. За возможные последствия чистки вследствие недостатков изделия (срыв красителя, усадка, раздублирование ткани и подкладочного материала, закрас и прочие дефекты, не зависящие от Исполнителя) претензии надлежит предъявлять к Изготовителю либо к Продавцу изделия. Ответственность за вред, причинённый Заказчику, вследствие недостоверной или недостаточной информации лежит на Продавце или Изготовителе изделия (ст. 1095 и 1096 ГК РФ). В результате оказания услуг возможна потеря товарного вида в связи с проявлением скрытых дефектов и недостатков.
6.1.3. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что: пятна от крови, краски, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вина с добавками красителя, жировые и застаревшие пятна, закреплённые самостоятельной чисткой в домашних условиях, плохо поддаются выведению. Изделия с такими пятнами принимаются без гарантии полного удаления пятен. Изделия, имеющие плиссировку на ткани, принимаются без гарантии сохранения плиссировки. Галстуки принимаются без гарантии целостности швов или ткани (в случае ее ветхости). Изделия из велюра или бархата принимаются в химчистку без гарантии сохранения ворса.
6.1.4. При наличии на изделии несъёмной фурнитуры Исполнитель снимает с себя ответственность в случае её повреждения, нарушения целостности изделия несъёмной фурнитурой и потери изделием товарного вида.
6.1.5. После химической чистки на изделии в местах сильного загрязнения и засаленности возможно проявление скрытых дефектов: пятен различного происхождения, белёсости, вымывание и сход красителя, изменение цвета.
6.1.6. В местах клеевого крепления возможно проявление клея в виде тёмных пятен и деформация швов и деталей.
6.1.7. При наличии на изделии плёночного, креговского и муарного покрытий после химической чистки возможен частичный или полный сход имеющихся покрытий. Креговское и муарное покрытия не восстанавливаются. Восстановление пленочного покрытия осуществляется только после согласования с Заказчиком.
6.1.8. Все изделия при наличии пятен неизвестного происхождения или пятен после попытки самостоятельного удаления принимаются без гарантии полного удаления только с согласия Заказчика. Солевые и потовые вытравки не удаляются.
6.1.9. Об особых свойствах кожи, меха, неустранимых дефектах, последствиях химчистки в случае некачественного изготовления фирмой — изготовителем и недостоверной информации по уходу за изделием (либо отсутствием таковой) Заказчик предупрежден.
6.1.10. Все претензии к качеству услуги могут быть предъявлены Заказчиком в течение времени, указанного в п.4.3. настоящего Договора.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются переговоров на основании существа письменной претензии. Срок рассмотрения претензии – 10 (Десять) дней с даты ее вручения.
7.2. В случае, если переговоры безрезультатны, то, Стороны вправе разрешать дальнейший спор в судебном порядке.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Калашников Вячеслав Алексеевич
ИНН: 780250482685
ОГРНИП: 32278470084785
